现在星巴克的服务水平真是一言难尽，点单的时候就搞不清楚银行买一送一活动，买单的时候就搞错了一次；我们为了享受买一送一活动特意选的的两个单价一样的产品，不知道店员是什么理解能力，非说我们故意点了一杯超大一杯大杯，还说这样价格才相等，敢情她自己都不清楚自家产品的价格！最后她自己查看了点单收据发现价格一个是44，一个是41才发现是自己错了，但全程一句抱歉、不好意思都没有，也是服气的！

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下列的截图是我在这家星巴克点单的，但是态度真的我无法比拟的1、我是星巴克的钻星会员，从星巴克官方发出来的规则来讲，钻星会员优先制作饮品，我点单了，但并非优先制作，因为我等了很久才拿到（中途我自己去了吧台好几次查看，因为我饿的不行了），此处宣传跟实际不一致，虚假宣传2、星巴克出了新品，我尝下新鲜点了橙橙冰镇浓缩，但是真的难以下咽，不符合我的口味，我就询问并且说商量一下，是否可以更换或者重做，店员的反馈是：不可以，你自己点的跟我们有什么关系呢！他的说法我没有问题，我也是商量的语气，但是你那高傲的强硬的态度让我不能接受你可以跟我说，这个已经出品了，没办法更换了，我们星巴克也会有成本，我非常接受另外MStand，霸王都可以有重做的机制，而且是新品，我建议星巴克可以考虑下其次星巴克有的门店可以，有的门店不可以，请问星巴克的标准到底是怎么样的呢