这家海底捞感觉服务真不行，跟西安市没法比，不知道怎么回事。是不是没有培训好啊。来海底捞就是为了感受服务的热心程度和细致度，但是我们这一桌完全没有体会到。不过舞面小哥的姿势不错，让我们的眼睛挺享受的。海底捞要加油呀，把各家店的服务好好抓一抓。

**服务体验：**海底捞的服务真的无可挑剔！从进门到离店，每位员工都热情周到，等位时提供免费小吃、美甲/手部护理（分店），还有贴心的手机袋、围裙和发绳。服务员[可举例：主动帮忙调火锅蘸料、及时加汤、照顾小朋友等]，让人感觉像贵宾一样被重视。**菜品质量：**-锅底推荐番茄锅+麻辣牛油双拼，汤底浓郁，涮菜前先喝一碗番茄汤超满足！-食材新鲜度高：虾滑Q弹、肥牛纹理漂亮、蔬菜干净。-特色菜必点：捞派毛肚（脆嫩）、小酥肉（现炸香酥）、扯面（表演有趣又好吃）。店面整洁明亮，每桌间距合适，不会拥挤。调料台丰富多样（20+种配料），还有免费水果/凉菜供应。

在海底捞用餐时，服务员王萍萍的服务令人倍感温暖与惊喜。从踏入门店的那一刻起，她便热情地迎上来，笑容灿烂如春日暖阳，不仅贴心地帮忙安置随身物品、引导入座，还细致询问忌口与喜好，为我们推荐特色菜品。用餐过程中，她时刻关注着每一位顾客的需求，及时添茶递水、更换骨碟，动作轻柔又迅速；看到老人用餐不便，她主动帮忙调整座椅高度、盛汤夹菜；发现小朋友吃得专注，便适时送上可爱的儿童玩具和小零食，逗得孩子咯咯直笑。离店时，王萍萍还贴心地赠送了自制的伴手礼，并叮嘱路上注意安全。她将海底捞“贴心服务”的理念发挥到极致，用真诚与热情，让每一位顾客都感受到了家一般的舒适与关怀。