2024.3.5日当晚我和朋友11.点左右入住这家民宿酒店到房间后放下行李准备简单看一下卫生设施等情况（定了两个房间确实用了一下卫生间的马桶）全程大概用了十分钟左右吧再加上我们和民宿管家电话沟通的几分钟一直到名宿管家从外面回来沟通处理问题大概也用了半个多小时管家最开始说给我们换房间我们就提出先看一下防止类似情况结果床上发现有头发我们就放弃就退房了吧这时距离我们办理入住大概40分钟左右然后我们提到退款问题管家当时打电话不知道跟谁沟通了一下让我第二天联系平台的客服处理我就没想那么多就答应了毕竟那么晚我要重新找酒店开车过去我也需要休息了就这样到了第二天老板以我们弄乱房间和用了卫生间的理由要扣除100元的房费拒绝退全款最后平台给我了一定补偿请大家看到这条评论注意吧别定了太恶心人了如果旅游城市和酒店行业都像你们这样那对一个城市是多大的损失如果酒店全都是这样那以后去酒店就不是先办理入住了而是先检查你们的卫生情况了也希望当地有关部门能看见关注一下行业的这个情况吧卫生：一塌糊涂隔音：阳台门会嘎吱作响床：两个房间的被子都有十厘米左右的洞房间设施：马桶很脏

之前住过一次，感觉很好，和前台小龙都加了微信！这次本想着再去住，前台小龙还给了我优惠，但是临时有事去不了，很可惜！非常推荐的一家酒店，前台小龙人超级好，这样的好店就应该红红火火！

位置：其实地理位置在西栅景区门口，非常好！但是…！这“酒店”招牌和饭店在一起没人带根本找不到哪里办入住[吐]与其说酒店不如干脆点说民宿还体感好点我妈吐槽说这个“套房”有点毛坯…笑死了卫生：整体还算比较干净，床是榻榻米，可能有点睡不惯厕所浴室一起的稍微小点，浴巾挂在了“🪜”上洗脸巾是一次性的，所有洗漱用品都有这个季节和温度，“网红泳池”没啥噱头近500的房间费不知道在这个地方算性价比如何