【北京青年旅行社是黑社】出行旅行这么多年，头一次在北京地盘上被坑了，真没想到出国游、国内游的旅行社都那么正规，信任北京的正规旅行社，去发现这么得坑爹，姐姐一家7口人来北京玩，我实在是没有时间陪同，想来找个正规得公司2日游就好了，本来咨询想包车两天想去哪玩就去哪玩（我一向出门都是自由行），客服刘经理说第一天去长城跟团合适110元一人，第二天再自由行去海底世界，前门，后海什么得，一天车费是600元。第一天玩就要求把两天得费用全部交了770元+600元共计：1370元，结果去的是昌平得长城，刚下来长城不让上车，每人强制收费150元否则就自己脱团也不退还任何费用，无奈没有经验得姐姐也没问问我就又交了7人1050元得费用，晚上忙完请姐姐和家人吃饭，才知道白天得遭遇，我们就将第二天行程改变，担心退费问题，就咨询了客服：承诺说第二天不用车了没关系，会全额退款，7个工作日内一定退还600元得车费。另外我就说明白天强制收费的问题，我说咨询得时候特意问了有没有消费和增项费用，说肯定没有的，结果一下就多收了1050元。客服又承诺马上调查清楚给我回复，如果确定是乱收费一定会退还所有费用，同时还会惩罚收费人员。（其实我只说了只是要求至少退还我未发生服务的包车费用：600元。我觉得很合理。）结果是：从5月15/5月16日报名开始到现在，之后多次超过10次以上询问结果或退款，都说不是本人接待不清楚，说之前接待客服刘经理去签合同（简直放屁！！！）十几次打电话每次都说去签合同了，让我等消息尽快给我回复，当天回复，妈蛋都是放屁，一直没有过回复！！我也是无法不愤怒了，正巧最近比较有时间了，没事我写写帖子，各种写呗！打打315、消费者协会啥得~~听说这种无法解决的，如果不退我钱我可能投诉了也没办法，因为不正规，根本没签署正式的合同，这就是他们钻空子得做法，太无耻了！！所以我只能网上投诉，这种无良商家，根本投诉无门，希望更多人看到能警惕，不需要选择：【北京青年旅行社是黑社】

通过这家旅行社我们已经出游了好多次了！他们家的香港和东南亚的线路是特别有优势的！大力推荐哦！

我们公司刚刚组织北戴河二日游，这个旅行社服务很周到，对每一位顾客都很关心。根据顾客需求安排行程，总之感觉很好。年底游玩还找你家。呵呵