效率低，业务慢，太耽误时间了。柜台工作人员能不能提高点效率啊。

下午来，没几个人排队，因为必须窗口办理的业务取号，大概前面有4-5个人，偌大的办事厅就开两个窗口，还分两个业务序列叫号，办理的特别慢，可以理解但真的很低效，非常耽误时间，既然不舍得用人工真心建议把开卡换卡的业务转移机器或者线上操作。

服务非常差的一家银行。智能化程度不够，拿了号不会显示等待人数。问工作人员也说不清楚需要等候人数和时间。工作人员态度没有热情，一推人站着不管事，来回走，浪费银行资源，浪费客户时间。

这家工行的工作人员，特别负责人，把钱卡进去了，他没有急躁反而让我不要着急，特别温馨提示，我没有攒了好多零钱，让他们给我换整钱的时候。他们谁都没有嫌弃，而是热心的给我换，他们太棒了，尽心尽责，给他们点个赞👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

进门工作人员就热情招呼你办理什么业务，并带你到柜台前办理。

现在银行都是分区服务，窗口不多就4个。大堂很干净整洁，一进门口是以前自助服务区，往里走就有大堂，大堂经理热情主动，每次进去必然有人主动询问办理什么业务。服务热情有礼，态度真不错。现在好多业务都不用去柜台了，节省时间，不过遇上人多的时候也得排队等待工作人员指导，有些业务还需要经理授权。

这个分行真的是效率太低了每次来这里都等一个小时….还是专门找人少的时候来然后发现这家分行就没有人少的时候全是老头老太太[流泪][流泪][流泪]

那里有一个小哥哥叫管智辉，服务特别好，思维特别清晰，顾客说的内容，他能特别准确的理解。小伙子特好！

离家近服务的也很好，比较满意，希望能继续保持这样优质服务

以前银行卡乱七八糟办了一大堆，后来开始精简，就把工商北京的卡销了。结果新单位需要工行的卡，于是又来办理。现在银行基本业务都能自助了，在一个很高级的机器。虽说是自助，旁边一直有个工作人员指导。我的业务因为特殊，就去柜台办理了。因为名下有外地的工行卡，所以为了省年费，需要把别的卡都销了。销户过程又有别的特殊情况，又回家取了资料。总之，全办理完用了2个半小时，接待我的柜台人员一直很耐心。出门的时候，门口工作人员还贴心问了是否办理妥当，感觉现在服务比以前强太多。