这个网点在恒祥北大街上，靠近复兴路的十字路口。门头不大，里面还行。办理业务速度是真的慢，保安大叔业务熟练程度堪比业务员了，疫情防控做的不错，门口还有几台智能设备办理业务，感觉都需要人工辅助，反而慢了！

十几年前办的存折因为曾用名过来变更名字（因为曾用名的问题，我现在无法在中国银行再开户或者办理存取款业务。必须到开户行进行变更，其他行不受理）首先说下：这家银行的电话我就没打通过，我打了114，还有中国银行客服电话95566，再查百度，还问了玉兰大街支行。给出了我一共三个号码，只打通了一个对公的号码，这个号码又告知了我玉兰大街支行给出的号码，让我打那个。但是从来没打通过。特别提示：本行☎：五九八八六四九（我没法通过。但是这是我去了后问到该行工作人员告知的电话）第二天，我就直接去了。（玉兰大街支行的工作人员告诉我带着身份证和户口本。注：户口本上必须有曾用名一项。就可以办理变更用户名的手续）到行，扫码，领号。大堂经理告诉填写什么表，然后就等着叫号。这个支行开两个窗口。我等了20分钟才轮到我（有一个窗口因为柜台人员的什么问题一直没叫号）最终我问了大堂经理后，她才跟柜台人员交涉开始叫号办理（我的号前面有5个人，还有其他字母排号的三四个人。然后叫号发现前面几个空号了，就轮到我办了）心想，等了那么久了，终于可以办了。可是又出问题了。这个变更程序，必须上传你的户口本照片到省行，再核实通过。需要拍照的是：户口本首页（用户编号那页）、户主页、办理人页。但是我家户主页面上的右上角名字旁边没有用户编号，导致不能核实通过。又让我跑了趟户口本所在地的派出所重新打印户口页面（免费的）。历经40分钟后，我又回到该行重新约号、填表、等位一套程序下来办理业务。这下，才办好了变更申请业务。除了业务等待时间长一点，服务电话打不通的情况。服务态度还是可以的。起码我在回去办理业务，柜台人员态度很奶思，还帮我整理好了户口本插页后才递给我完成业务。

服务态度一般