[诉求]维修项目:手机上部花屏，然后黑屏[效果]效果:拿去售后，工作人员很热情，问题检查出来之后，给的维修建议很专业。[周期]耗时:2个半小时[费用]收费:手机在质保期内，没有收费[服务]服务:手机换了个主板，走之前还送了块手工皂。

[诉求]维修项目:屏幕锁屏[效果]效果:很耐心[周期]耗时:10分钟[费用]收费:0孩子把平板锁住了，不知道账户名字和密码。去了百步亭店，搞不了。发票和付款凭证都已经遗失，带上身份证后跟客服解释，很快就帮我们弄好了，没有收费。很有耐心的一位维修人员，点赞。

看到如图所说，很多顾客遇到类似问题，我居然也遇到如此差的体验。维修手机出问题，推卸责任，不给顾客我看手机原始检测数据，维修人员说是他们“的机密”，确实是机密。因为有可能是证据。当然不能给顾客我看，但如果在第三方检测，第三方会第一时间告知（所谓他们的机密）手机目前的问题点在哪，在询问你是否要维修，而不是这家店铺，修好了，说你手机出问题了。希望广大群众要注意⚠️⚠️投诉也没有用都是摆设。只能说自砸国货招牌可惜可叹了。

稀烂，换个外屏，必须要2-3天的工时，很简单的一个事情，外面店一两个小时就换完了，非要时间搞的那么长。

我11月才买的mate40pro自带贴膜不小心搞破了，于是致电950800客服电话，客服告诉我周五周六周日三天为华为客户服务日，可以免费贴膜。推荐我去华为官方客户服务中心楚河汉街店。这家服务中心位于汉街龙源国际广场B座12楼，工作时间是9：00—18：00。工作人员热情周到，还为客户端茶倒水，有问必答。美女客服贴膜手艺高超，动作熟练，不一会，我手机膜贴好，正宗华为原装膜，真是太棒了！难怪华为能有这么好的口碑，以后一定会坚定不移地用华为产品，支持国货，支持华为。

手机的屏幕坏了好久了，最近才过来修服务态度好，专业方心，小姐姐很耐心的给我解释了修手机的注意事项和备用机的使用细则。很热情和放心希望华为越来越厉害😄为你打call哈哈哈哈哈哈哈[害羞][害羞][害羞][害羞][害羞]备用机也挺好使用的

正品耳机在保修期间坏了通过售后来这边修理。一进门感觉跟进了协和医院一样（人满为患）来的时候一个78岁的爷爷带着嘶哑的声音跟工作人员争辩说自己等了很久了，手机需要修理。工作人员好几个围着他最后也没有得到很好的解决。这么热的天，感觉那爹爹下一秒都要中风了。华为是个好品牌，但是就楚河汉街这个售后维修点真的很差劲（无论从服务，人员维护上去而言）

华为在楚河汉街有个客户服务中心，位置就在龙源广场的12楼。出电梯右手边就是，貌似整个12楼就他们一家公司。华为手机，笔记本，数码产品等等都可以在这里进行售后维修。我过来送修的时候人很少，双休过来取维修件的时候，人超级多。不过，有专门的工作人员进行接待和维护秩序，整个维修中心管理得紧紧有条。「华为官方客户服务中心(楚河汉街店)」

看到每月第一个周五周六周日是华为服务日，想到自己的手机膜也该要换了，于是趁机就提前打电话咨询了一番，周六过去的。我们差不多是正中午过去的，没什么人排队，有个小哥哥在里面专职贴膜，手法熟练，等了一个人就到了，很迅速解决，手机又像新的一样啦～

去年武汉解封不久，老公送了我一部华为P40pro，自此跟iPhone说拜拜，投入华为的怀抱。华为大法有多好，无需我多言。华为P40pro的膜有多难贴，这个我觉得也无需我多言[流泪]特别是手残党，那伤害简直一万点！但是膜这种高耗品，隔几个月就要换，所以只能去街边小店，贵不说，手艺也参差不齐。后知后觉的我得知华为售后中心可以免费贴膜后，那个心情，愉悦啊！与离我最近的售后中心联系后，屁颠屁颠就去了。无需叫号，自觉排队，工作人员热情又细心，“分分钟”帮你的爱机安排上面膜[坏笑]话说，售后小哥看到我手机的那一刻轻轻的说了句，啊～又是一部华为P40pro啊～然后撸起袖子继续贴膜[坏笑]嘿嘿～我懂你的心情！