我们在美团上预订的订单(成功预约），一进去服务人员告知我们，没有成功预约，后面另一个店员查后确定已经成功预约并且支付费用。后面店员给了房卡进入房间后，房间内有蜘蛛网，并且走廊设备破旧，房间设施设备我们都没有动，我们要求退房，退房时店员要求我们写行程有变才能退，不能写环境差，态度还极其恶劣,本人告知她，我在录音，态度还是很恶劣。有录音证据。

入住南平皇冠假日酒店（万达广场店）的体验远超预期！房间整洁大气，床品蓬松柔软，一觉到天亮，卫浴空间布局合理，细节贴心。虽然酒店离万达约2公里，但打车很快就能抵达，购物用餐依旧便捷。早餐选择丰富，现做的热食香气扑鼻，口味很赞。工作人员服务热情，响应迅速，无论是入住办理还是需求处理都十分高效。虽然没有泳池，但健身房设施齐全，满足日常锻炼需求，性价比超高，下次还会选择这里！

来建阳喝喜酒，美丽的新娘子帮我们订的房间非常满意噢[愉快]环境：标间设施很齐全，房间非常干净这点很喜欢。有苹果和安卓两种不同的充电器，很贴心噢[愉快]服务：前台小姐姐早起退房态度也很好。酒店有早上有自助早餐。

入住感受特别不理想

第一次住这么垃圾的酒店,电脑键盘床头柜全是灰,卫生间后面还有烟头,被子打开有小飞虫,又贵又烂被狠狠上了一课

酒店不咋地,环境很旧了,是那种老老式酒店改的,而且电脑设备都没有清洁