差评！童话森林美术培训机构拒不退费，虚假宣传+霸王条款坑惨家长！给各位家长提个醒，千万别踩童话森林美术培训机构的坑！作为给孩子报课的家长，我现在真是追悔莫及，不仅孩子没学到东西，退费更是难如登天，全程体验差到极致，必须曝光让更多人避坑！当初给孩子报课，完全是被招生老师的花言巧语忽悠了。老师承诺小班授课，每班不超过8个孩子，专业美术老师手把手教学，会根据孩子的年龄和基础定制学习方案，还说课程不满意随时能退，剩余课时费全额返还，没有任何附加条件。想着能培养孩子的绘画兴趣，我当即交了两学期的学费，前后花了上万元。可实际上课后，和承诺完全不一样，孩子画画只会让照着模板临摹，毫无创意培养可言，和路边随便找的兴趣班没区别。而且老师流动性极大，一学期换了3个老师，每个老师教学风格不一样，孩子刚适应又要重新磨合，学习效果大打折扣，孩子后来越来越抵触去上课，说上课没意思，老师也不关心他画得好不好。寒暑假期参加的白名单赛事也参加了2.3回，每次都只知道划课时，画完的作品石沉大海，从来没见过作品也没有相关证书……因为孩子实在不愿意去，加上我们家庭行程调整，没办法继续上课，我就联系机构申请退费，此时还有小课包课时没上。没想到机构态度瞬间大变，之前承诺的“随时退费”成了空话，客服先是推脱说要找负责人，之后就再也没主动联系过我。我多次主动询问，之前说一月份统一进行退费，现在再联系客服索性已经找不到人了。常营BHG校址也没有相关服务人员，贴一张告示就说不能退费，邮箱地址也无效。之后我找了相关部门咨询，明确得知这种未消费的课时费理应退还，机构的霸王条款不受法律保护。我把相关规定告知机构，他们依旧无动于衷，要么失联要么敷衍，退费事宜一拖再拖，至今没有任何进展。作为一家面向儿童的美术培训机构，本该以教育为本，诚信经营，可童话森林却靠虚假宣传招揽客户，用霸王条款坑害消费者，退费态度恶劣至极，毫无责任心和底线！几千块钱事小，这种不负责任的态度和欺骗消费者的行为实在让人愤怒，不仅耽误孩子的时间，还让家长身心俱疲。在此强烈呼吁各位家长，给孩子选美术培训机构一定要擦亮眼睛，远离童话森林这种无良机构，避免和我一样上当受骗！也希望相关部门能严查这类违规培训机构，维护消费者的合法权益，同时也奉劝童话森林机构，赶紧正视问题，退还我的合理费用，否则我会一直维权到底，向更多平台曝光你们的恶劣行径！

天街西区三层，环境很好，教师也很专业，有自己的课程体系，每节课都会有讲解—创作—分享三个环节，孩子很喜欢。

朋友的孩子在这家上了很久了，今天宝贝也来童话森林试听了一节课，感觉非常好，门口接待的老师非常热情，上课的小熊老师满脸笑意一看就是特别喜欢孩子的，给我介绍课程的香香老师也非常耐心专业，非常好的一次体验，宝贝第一次的作品也得到了老师的肯定和鼓励，非常开心，当机决定报了个大课包[微笑]