朋友春节后新租的房子，为了保证其父母喜欢看歌华有线电视的爱好。今天特别委托我到北京歌华有线电视网络有限公司古城营业厅帮忙购买有线机顶盒。古城营业厅作为石景山分公司仅有的两个营业厅之一，（另一个在石景山区的五里坨），在古城大街75号院曦景写字楼的临街商铺。位置按导航走挺好找的，在石景山古城十字路口的西北角，原址铺面要装修己停用。按临街贴了许多小箭头的指路标志前行百米左右，便顺利找到了新的营业厅。店里的工作人员非常热情地接待着前来办理业务的顾客。主动帮助刚到店里的顾客取号，等候区的椅子上都有爱心垫子，很是暖暖的滋味[爱心][爱心][爱心]从打歌华有线24小时电话96196开始咨询，到实际营业厅现场办理业务，总会感觉到工作人员满满的工作热情和对业务的一丝不苟，从他们主动递过来的电视节目单和相关业务推介表，总会感觉到工作人员那和蔼可亲的态度和有问必答的认真。办理电视机顶盒的购买和安装业务并不是多么复杂的事情。古城营业厅的工作人员在这个平凡的岗位上，给大家提供了非常好的服务体验。

现在也就是家里老人要看有线电视了，年轻人谁还看这玩意。家里机顶盒看不清楚了，说修不好了必须买新的，问了客服有290的机顶盒，到了地方便宜的机顶盒告诉你不卖，一直没货，明摆着就是要卖你贵的。服务态度也很一般爱答不理的让人相当无语，只能说这种破玩意还是早日倒闭的好。

跟歌华有线古城营业厅打了二十几年的交道了，最初他们家的位置还要往北一些，后来挪到了这里。那时候还没有网络电视，收看有线电视需要银行开户提前存储自动划拨，18块钱一个月。印象最深的是02年世界杯鏖战正酣，电视机突然没了信号，那时候也没有客服热线电话，自己鼓捣半天也不知道怎么回事，出门一看有线电视入户的线竟然被人剪断。到古城营业厅报修才知道是他们派人干的，理由是我欠费了。我拿着存折到银行打印交易记录，账户里有钱，是他们没有定期自动划款，那关我啥事？还断线，真是剪断，耽误看球。咱有理有据的去找他们理论，也许是自知理亏，没扣费那几个月就不收我了，安排了师傅重新接线。后来改成了网络电视，机顶盒也从大块头变成了小个子，到现在的4K高清。虽然网络时代手机上什么都能看，但还是保留着每天打开电视看新闻的习惯，也许以后年纪越大越会给家里整出点动静来。这次过来其实也挺可笑，不小心把歌华机顶盒遥控器从矮柜上碰落到地上，居然就失灵了。之前多少次从更高的床上摔掉地都没事，只好来买了一个新的，才15块钱。女店员还耐心教了一下我回家后怎么和电视机遥控器进行数据传导，这样就可以跟之前一样能用它换台了。

歌华有线在市委、市政府和有关部门的支持和配合下，先后完成了近、远郊区县有线电视网络的并购统一，2002年2月，歌华有线全面实现了“一市一网”，现已形成覆盖全市18个区县、接入270万户的超大型有线电视光缆网络。经国家信息产业部和国家广播电影电视总局批准、中国证监会核准，2001年在上海证券交易所上市（股票代码600037）。

办理歌华有线电视相关的业务比较方便，就近也就有🈶这一家营🈺业厅，人不多，能办理大部分的业务。

[呲牙]导航歌华有线电视营业厅位置在古城十字路口西北角楼下的底商，门前停车场收费/计时。[调皮]多少年来营业厅的环境一直没有变化，还是那个国营老大的环境面貌。[调皮]歌华有线电视办理停机，撤销，等业务必须要象银行一样窗口办理。[调皮]工作服务人员态度很好。

钱一分不少交，一段时间不看，还要再授权？果断退网，垃圾服务迟早会被淘汰。

家里电视突然没有了，打了歌华有线的电话，人家一查就知道是卡的问题，让带着身份证去店里办…老人不看电视就像缺了什么，所以打车就去了，服务员一进门就问办什么业务，把诉求一说，马上拿着证件取入去办理了，一会就办完了，改还告诉了回家怎么调整，不错，但如果能在家里办理就更好了[呲牙]

这个歌华有线是政府统一给居民安的机顶盒，但是要不是为了老人要看中央台，我们都会选择天猫或者小米的盒子。办公时间比较短，得看好再来，门口不让停车，服务也很差，店面很小，等很久。取消了就不要再来了。取消带机顶盒来，停机不用交回机顶盒。

挺小的一个门市部，存在年头应该很久了。但是一水儿的年轻男孩子工作人员，额我好像跑题了。服务态度还是很亲切的。就是之前打歌华96196的服务电话要了这个营业厅网点的电话，因为客服小姐姐说我的问题只能问营业厅。结果电话从没接通过，只好自己跑来了。不过问题得到了满意的解答。