入住度假村，被免费升级到近五十平米的大房间，看出去风景优美。整个度假村占了一片山坡，很多别墅、活动设施，上下坡度很陡、落差很大，要走动就通知酒店电瓶车接送，基本上即叫即到。山顶最高处的云顶咖啡厅外面是无边泳池，无敌风景。里面可以喝咖啡、吃点心、欣赏风景。因为完全没有人，在那里待着刷刷手机非常的舒服。当天中、晚餐去到附近的菜园农家乐和妙心谷吃，环境和味道都相当不错，价格适中，很推荐。第二天早起在度假村里逛逛，环境优美。早晨吃自助早餐，品种很多，一问，整个度假村只有三组、不到十个客人，服务员人数远远超过客人，难怪服务那么好！上午在图书馆看看书，去泳池游游泳，咖啡店喝点东西、吃点点心，磨磨蹭蹭到下午两点才退房。

这家酒店是让人又爱又恨的。。。整体上，地理位置绝佳，硬件配套和服务理念都不错，只是“想到”和”做到”有差距，尤其节假日严重人手不足，暴露很多问题。反正出来度假，只要你不纠结服务和细节，慧心谷还是很值得住。×参与活动自主性要强，有活动直接去，别信管家，预约如同儿戏…说粽子约满，我们直接去就有包。约好垂钓和骑行取消也不通知，自己找工具撩啊玩啊也很开心。✓客房服务百宝箱不错，我们需要挂烫机也送到房间。×云顶咖啡贵，露天泳池基本游不了，设计不合理，太热了不行，下雨了不行，早晚不行，综上只能看看。✓端午的天气太舒服了，下雨有下雨的玩法，蒙蒙小雨里我们在荷塘月色钓鱼，喝着下午茶坐了一下午钓到好多小鲫鱼。用餐下雨天霞暮比露台更舒服，坐在二楼户外，看大山褪去轮廓，看蜘蛛接网捕猎，天气微风蚊虫不扰，十分惬意。×旅拍比管家更不靠谱，三天没一丝动静，随风而去吧。

酒店的环境没话说，和大自然融为一体，陆羽古道就在边上，整个公共区域的卫生也还可以，蚊虫不算多我们订的茶居别墅，露台外是开阔的茶田，空气清新，可以没事就这么坐着发呆，就是有点晒房间的布局其实和我理想中有差距，进门就是一个楼梯，将上下两个房间完全独立开，楼下的房间适合年长者居住，不废腿房间的装修有点年代感，有点简练，其实我不是很喜欢，后面住习惯也就还行，另外酒店摆渡车不太够，五一高峰明显吃力，而且车型小，一车只能坐3-4人，一家人出行的话有点挤酒店总经理给我印象蛮深刻的，他是在接驳车交汇时会主动打招呼的，而且服务意识相当好，后来闲聊才知道是酒店负责人，加分不少总体入住体验愉快，避开小长假可能性价比会更高

设施:齐全完备卫生:干净整洁环境:清静淡雅,阡陌纵横,朝闻鸡鸣犬吠,有很多鸟雀,竹林幽深,曲径通幽,云顶鸟瞰的感觉很好,茶田中点缀的居所很有味道,建筑有点日式寂寥的味道服务:接送周到,服务很妥帖,景区酒水不谈了🌝哈哈

环境:有山有水,既适合情侣,亲子家庭,也适合朋友组团出游服务:前台田管家、还有接驳小哥都棒棒的,服务相宜国风白描:着急回杭没能参加,有点遗憾

元旦亲子出游,选择了慧心谷里面的景色绿意盎然,群山环抱,大自然的清香让人陶醉酒店的服务人员特别棒,前台、接驳小哥,小管家陈慧慧客服的服务态度热情洋溢,彬彬有礼,点赞👍酒店活动也多,拓新,做扇子,还有个户外的儿童乐园,小朋友在酒店就可以玩很久~~下次还会选择这里!准备夏天的时候试试有泳池的别墅~

很赞,管家服务也很贴心

从软件预定,临近入住时间会有管家一对一服务,解决所有问题,我是电车,也会询问是否需要安排充电,这一点很好,但是我们夜间游玩返回酒店,被告知已有车辆在充电,且已经充满,而酒店无法联系到车主进行解锁,这一点我认为酒店还需要注意,因为度假村较大,每个部门还需要沟通衔接更好,这直接导致第二天我们额外花费时间等充电,其他服务我认为都很不错也很积极解决我们的各种问题!环境也很好,傍山而建,景色很别致