我带着客观以及诚恳的表达来分享这一次入住体验，充满期待，失望至极！入住这家酒店【喜宁】的房间，房间床头有一个黑色的纯木长条型凳子（与床同框，类似很多酒店的床位凳），事情跟这个凳子物件有极大关系，晚上起床因为前一天有点醉，外加因为房间灯光昏暗，走路直接被凳子角磕到小腿（凳子没有任何包边和防护就是纯木），非常疼，当然这个过程其实我是碰了两次。当时也没注意看伤口，就继续睡。随行同伴晚上也被再次碰到。第二天起来腿都肿了。所以关于酒店设施这一块，我给了低分，第二天结账还告知了前台。然后第二天，酒店客户跟我说需要给五星评价（因为V7他们给了升房的优待），我就跟客户说就跟酒店客服再次反馈了这个事情，提出来了确实需要正视和补偿。结果告诉他们后，质疑我受伤情况的真假，需要我出伤情鉴定报告！我跟我同行人员两人受伤，腿在同一位置同一高度受伤，因凳子磕碰受伤，还有照片！居然质疑真假，我非常生气！我也不需要赔偿，我就想把所有事实公告出来！所以服务分我给得低。作为酒店不管是客服和管理，首先对于客户正常真实的反馈，不仅不接受还质疑，搞得我很上头，连伤情鉴定报警都开了，搞得我像诈骗样，真的是X，我自始至终没提过任何不合理要求。（一张为我次日小腿磕碰地方，第二张是我朋友同样位置过了二天拍的，还是肿得）

酒店的装修风格非常值得回味，布局合理，起居舒适。老板非常细心，还专门放置了一次性马桶垫和浴缸套。卧室配备了非常不错的音响与投影，旁边还有专门的晾衣架与睡袍，深得我心！下次还会来！还会和朋友一起来！

首页推荐的宝藏宠物友好酒店，酒店对门就是一家狗狗幼儿园，每天都有很多穿着尿不湿的小狗崽。店主家的猫咪叫宝娟，去的时候因为春天的关系在闹脾气被关了禁闭。酒店24小时管家服务，出行前就会电话加微信提前联系沟通，到店后还贴心的给升了房型。店内有电梯，一楼是公共区域，2-6楼是客房；房内配有戴森吹风机、一次性浴缸套、一次性马桶垫，免费饮用水，房内无需插房卡就有电，还有小冰箱。一楼前台旁边有免费饮料供客人饮用。酒店还免费提供卸妆水、卸妆棉、皮筋、眼罩、男士洗面奶、男士洗发水等等，有需要都可以微信上跟管家说。三楼有个公共洗衣房，配有洗烘一体机、挂烫机和挂衣架。去的几天晚上碰到一楼泳池放水，会影响洗澡水量，管家都会提早发信息告知。酒店距离碧沙湖地铁站步行大概15分钟左右，其实酒店走到湘江中路大概5-6分钟，过马路就能隔江拍毛爷爷头像，不特意走到地铁站那里也行。酒店打车到五一广场、黄兴广场、岳麓山、橘子洲都只要15块左右，到长沙南站35左右，整体出行还是很方便的。叫外卖也很方便，送到房间门口。

圣诞来长沙“德鲁纳酒店”过很舒服很干净管家小姐姐也超好👍推荐

位置优越,布局合理,有轻音乐,很好听,前台茶非常不错,前台效率高,周到,专业很不错,房间采光好,明亮,安静,卫生很干净,床垫很舒服,出水快,水温好,办公方便,房间整理,强力推荐

虽然很晚到,但管家已经早早在等候了,服务非常周到,房间装修也很特别,整体感受非常好下会一定会再来

宽敞、明亮、干净、舒服、空调暖和、洗澡水很舒服、对狗狗很友好本来定的三间房分在不同楼层,店家暖心升级安排到同一楼层体验了一下超大房间-喜欢附近有一家可步行的友友粉店,很不错

很不错,住了一个星期很有家的感觉,管家无微不至的服务,下次还来