先说结论，虽然设施和卫生还可以，但服务从态度、意识、到行动都需要提升很多！服务：存在很多问题，前台人员人手不足、部分年龄大的不耐烦、定了两晚但第二天中午就催退房、房间不清理、电话催促打扫后响应极慢。设施：房屋装修风格不是最新的，但维护还行，不显旧。温泉室内和室外空间大，还有有造浪池和小孩滑梯，水质不错。卫生：房屋和水质卫生在线。服务水平大大限制了自身价格。

🏨酒店离武威市区大概一小时路程酒店外环境不错有一条河一座桥很多树空气也很清新建议挑个天气好的日子早点去泡温泉标间蛮大的屋内有很大的落地窗采光很好窗前有一个小茶桌和一对椅子喝茶蛮惬意的温泉需要单独买票的一百出头自带泳衣室内室外加起来很大共有几十个小池子温度都在37-41°左右主题不一样uu们可以根据自己的喜好选择二层和三层有很多休闲娱乐项目包括自助餐阿台球乒乓球室阿麻将室什么的整体酒店房间有点点贵啦温泉体验还ok

环境不错，亲子房很好，非常适合带孩子去

酒店建设的不错,走廊里贴满了酒店领导与各界名流的照片,但毁在酒店服务人员可以说毫无服务可言我们晚上九点多到的酒店,在大山深处,附近没有商超、饭馆之类的到了房间洗手间明明有洗手液罐子,但里面没有洗手液,也没有香皂打电话到前台,说是酒店不配这些东西,我说我们这么晚到,要吃东西,不洗手怎么行酒店前台质问我:这么晚了,你们吃什么东西!七百多的房费啊!洗不上手!最后吵了一架,给我们灌了一点洗手液!第二天睡醒错过了早餐时间,前台说可以点餐,但我们到了餐厅,被告知他们在准备中午的自助餐,没有办法给我们点餐,但酒店在大山里,不在餐厅吃饭就没地方可以吃了,我们又被服务员质问:你们为什么不按时来吃早餐!!最后找到主管反复协调,给我们煮了一锅面条我们不是来度假旅游的,我们是被酒店服务员教如何做人的!我们定的复式亲子间,空调开了一页,温度还不到17度,窗外连雪都没化,屋子里很冷再说温泉,因为淡季,户外开放池子较少,也很冷,服务也很一般总之一个设施还不错的酒店,被一群不会管理不会服务的人弄的奇奇怪怪,别别扭扭,我们在酒店经历了又冷又饿,还被教训,很失望!!!

设施:齐全卫生:良好,就是有点厕所反臭味环境:环境同庆,去过多次了,泡温泉不错的选择早餐也好过年人太多啦!

这天亲水太脏了!其他的都不错!

房间很大,设施:还不错卫生:干净服务:周到环境:很安静,早餐也很丰盛

完全没什么服务意识可言,酒店工作人员很多,全都板着个脸,见到客人连微笑都不会更不要说热情服务了,特别是里面走来走去的那些穿西装的男的,搞的好像欠他钱一样酒店设施陈旧,马桶上有胶一样的东西也整不干净,电视遥控器是坏的,整屋都找不到空调控制器这个地方不值得去第二次,论温泉不及天水,论服务可玩性又不及童梦乐园