服务热情，坏境不错，店面虽然不大，但是在西塘洗浴中心，是个不错的选择，当然价格也比较实惠，

晚上八点多去的挺暖和的，人不太多了，女浴室那边比较简单，地方不大，有专供小孩子洗的，中间有个缸，我也不好意思进去泡，沐浴露洗发水，洗面奶都有，楼上休息区有地暖休息一下还不错，小孩子有个滑滑梯可以玩，游乐地方不大，吃饭的地方挺宽敞，团购券挺合算的，当休息一下还不错

JasmineChen给汤之泉5颗星！终于又回到了最初最好的样子🌹🌹🌹也算是汤之泉的老客户了，刚刚开业就来了！日系风格，安静舒适，服务温馨！每次体验都很完美！去年疫情影响，中间好长时间留白…今年初再来时，服务大打折扣，我只给了3颗星的评分！今天恰逢大雪节气，双城生活的我们又来嘉兴了！第一站打卡汤之泉！惊喜的是从前台到吧台，所有的服务人员都非常的礼貌！尤其是前台小妹妹轻声细语的关照引导，一下让人觉得很暖心！环境也是特别干净整洁！整体有了很大的改观！这里离开西塘古镇景区不远！白天在汤之泉汗蒸下，晚上去观赏古镇的夜景，真的太惬意了[愉快][愉快]

浴室很暖和，有个别水龙头热水不行，希望商家可以及时修理。洗完澡去楼上休息一会很暖和，休闲区人很多，就是餐厅烟味比较重，儿童休闲区禁烟的，有个人素质低下的也在抽烟，关于抽烟这块希望商家加强管理，给顾客提供一个舒适健康的休闲环境。

西塘探店｜汤之泉洗浴汗蒸生活馆3[薄荷]环境：[礼花]设施：[服务铃]服务：环境说实话真心不错，而且还蛮大的，被朋友推荐去的！五一出差太累了，朋友给我说酒店附近有洗脚和汗蒸馆可以试试，这两天刚好有点不舒服，今天去西塘景区走出来感觉人人不知道的情况下可能随时倒下，休息了好一会吃点东西，回到酒店朋友建议我去酒店旁边的汗蒸馆试试，来了以后发现还是不错，按了个脚69手法力道都还行就是感觉时间不是很久，就半小时！

真的不可思议！原来的服务很好！现在换了一班人马都牛逼的很👎👎前台——作为窗口服务，完全不合格❌服务员没有统一服装，分不清谁是谁？服务不规范的确是硬伤！儿童区域改造后设施单一！疫情的影响，商家熬过三年的确不容易！既然选择继续，那就一定要重视服务这一块！忠言逆耳！毕竟也算是最早的一批客人了，还是有感情的！

差、差、差、洗澡还行、SPA、根本不会按、还叫加99、技师还不行、最差的服务

受疫情影响有一年多没光顾了！本月17号来过一次，今天（20号）又来了！服务员貌似比以前增加了且换了新面孔，不过服务意识大不如前！很生硬的那种！且所有服务人员没有统一着装！比较散漫！整体素质有待提高！17号那天的前台服务不错！很友好🌹20号，前台换了个客服，没有礼貌用语，服务行业窗口服务最基本的礼仪…唉[失望]环境有所改观！小朋友玩乐的地方比较单一！之前，我每次都是5星好评的，这次勉强给3星！期待服务上去！

服务特别差，前台接待非常冷漠。只有充值的客人才能有好的服务。

[服务铃]服务：感觉效率太低了，两个技师，还优先老客户，态度太差了