感觉这个农行和西边的工行在昆明路上都开好多年了（西郊老字号[呲牙]），里面的工作人员业务熟悉，服务态度积极，整体不错的。

业务:去更新身份证，速度还行，在机器上就办好了。中间工作人员提到可能需要公司开证明，吓了一跳，后来又莫名好了服务:帮忙办理的人员问太多私人问题，让人感觉很不适。推销信用卡程度有点过分了，都说了考虑考虑还在继续尝试说服你立刻办一个。

自从有了网上银行🏦，银行里面办事效率也提高了！

业务人员普遍年龄偏大，服务态度很不热情呢，爱理不理，而且正在办业务，有咨询买理财的立马接待理财，全程陪同，我办理个etc推来推去等半天，没人管，这个服务真的是够了。国有银行的这种服务质量真的让人很反感。

因中国农业银行卡被自动取款机吞了。打客服被告之银行卡已到昆明路支行，让到昆明路支行去办理相关业务。6月27号，我来到了昆明路支行，一进大厅，工作人员接待并询问了我要办理什么业务，给我抽取了号码。在等待的过程中，我发现大厅里人特别多，而办理业务的柜台只开了一个，一问原因，是最近退休人员领工资，所以人比较多、（其实，个网点都存在这个问题）。我在想农行都开始实行人脸识别技术了，都走在行业前端了。如果能把退休人员领工资和办理其它业务的窗口合理区分开来多好。既缓解大厅的人多，又给办理其它业务提供了方便（因为很多上班，时间比较紧）。更提高了效率。大堂经理比较细心，看我遇到困难，很热情地帮助我，把我带到贵宾室，里面的柜员看我是办理这种业务，挺不高兴等等……虽然因为种种原因没有办成，我还是要谢谢大堂经理。我希望银行方面能协调，协调。既提高效率，又能帮助老年人不需要长时间的等待。