👇第一次来还能有点服务意识，第二次来真心体验到银行服务的“无责任感”且“低效”！[惊恐]突发事件没有任何应急措施，4:30了才开始着急，一排的空置办公位，不到点工作人员都躲在后台，下班前才才能看到有工作人员来办公！[失望]这两个服务工作人员行长可以diss一下了，开会的时候可以拉出来遛弯儿了！业务还非常不熟悉，办理业务中途还跑来问领导[笑哭]可能这两老头是关系户吧……[糖果]嗓子哑了并不想多说话，可能看到我“身残志坚”的排队没吵吵，最后一年轻的小姐姐来处理了，办到一半老头来说自己可以给我办理了！搞不懂啥逻辑，非得把用户得罪透透的，才意识到有问题？🌹鲜花送给安保大叔，及时的维持秩序，还会给我出主意，让我排队到旁边不让别人插队！🤣劳务派遣的大叔都比正式编制的工作人员态度大大的好，可能这就是社会实践课吧！

个人房贷中心过来办事，感觉人好多呀，取完号码好多人等着，也算出门比较早，一早就过去排队了，地方还算比较大一点，可是好多窗口，为什么就几个窗口对外受理，其他的有人却不叫号，感觉有点诧异，信号还有点差[撇嘴]

办事效率快捷，业务员介绍业务仔细，够负责，服务态度热情

💰个贷业务：[笑哭]预约提前还贷，必须携带本人身份证、工行银行卡，带房本、合同、户口都白搭！直接到个贷中心即可，随约随时还就OK！[糖果]利好政策：2023年11月开始提前还贷可以免收违约金！！！如果网上预约就会收取相应违约金！🌹服务态度：工作人员的服务态度还是可圈可点的，会详细解答问题，耐心OK！