时间:2025-10-14 作者:xino 来源:信息网 阅读:141007+
所在地址:浙江省杭州市上城区闸弄口街道艮山西路198号1楼116室 到这里去?
联系电话:0571-56076588
简介信息:乐荷酒店(杭州东站店)是杭州市信息网分类的信息, 地址在浙江省杭州市上城区闸弄口街道艮山西路198号1楼116室, 所属区号是.
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热门评论
酒店的房间面积比较大窗外的窗户也是非常通透视野很开阔能看见太阳西下落山卫生间淋浴水压比较充足通风比较好房间内的空调制冷效果还是很好的风量足噪音也比较小电视是55寸的小米电视可以正常观看各种节目房间内也有单独的电脑办公桌办公也很方便比较适合旅游出差住这里
灾难级体验!喜欢汗蒸房的可以入住!!空调完全损坏,高温蒸笼中煎熬4-5小时,后续解决不通,居然找了五六个大老爷们儿堵在女住客房间门口劝说威胁;第一通电话给前台打过去说很快就能修好;后面空调修好了持续没几分钟,又坏了;第二通打过去之后,这个前台说非常快的就能修好,师傅还在修理;其余什么话也没说一句抱歉也没有。前台,经理态度极差全程毫无歉意,之后我们就去前台说有没有什么解决方案,他说经理会来给我们解决,又是让我们在前台大庭做了好几个小时,直到凌晨4:00才过来;过来之后也没有一句抱歉,经理后面说:如果能给你们买到空调我就给你们买了;后面实在是受不了了,给他提出了方案,给我买一个水空调又说:这个我没办法给你们买没有这个权限资金,那一开始说的:中途说帮我们看其他酒店说五百一千的都帮我们看了的这句简直左右脑搏击;而且经理从头到尾一句对不起都没有说,还反问我们:你想怎么样,总不能给你变个房间出来吧…全程都在把问题抛给我们,提出方法又开始推脱,彻底摆烂,将我们晾在大厅不闻不问….简直花钱买罪受的教科书案例!后面经理又找了五六个大老爷们自己委屈站在后面…上来堵在我们三个女生房间门口,威胁谁呢?为首男的一直在说酒店的不容易,那请问我们就容易了吗?三个人就这样从晚上的十二点一直到早上七八点也没解决…还说什么酒店的解决方法已经很好了,请问里面有什么方法就是把我们晾在一边,甚至给他提了两三个意见,他也做不到。早上下来也有其他顾客反映事情根本没有解决,我请问怎么不找那帮大老爷们儿去男顾客房门口说话?请问一下你们酒店培训遇到事情经理和前台情,就是把顾客晾在一边,前台就在那里说说笑笑,经理也是在那里抱个手机不说话,让顾客干等着一句抱歉都没有的核心么?而且我们说话态度很好,也没有任何的脏话,甚至都是好声好气的;后面经理居然开始不耐烦,开始给我们甩脸色。从头到尾一句抱歉,一句对不起都没有素质堪忧…
房间空调不能用,下楼找经理投诉反映后,经理找了一帮大老爷们凌晨五点堵在我们几个小女孩房间门口,说酒店很不容易,要我们谅解,请问这是在威胁谁?谁谅解我们?夏天40度的天没有空调一整晚,没热出什么好歹算你们酒店走运了。凌晨12点多到早上九点多受不了走了空调都没修好,凌晨十二点打了电话说正在维修一会就好了,期间一直没有修出个结果,经理来说“如果能给你们买到空调我就给你们买了”,结果真的能买到又说“这个我没办法给你们买没有这个资金”,那请问和中途说帮我们看其他酒店说五百一千的都帮我们看了的话是不是对不上。经理从头到尾一句对不起都没有说,完全没有抱歉的态度,反问我“你想怎么样,总不能给你变一个房间出来吧”,我想怎么样我就想在这么热的天气住酒店能好好的睡一觉!一个酒店基础设施都不能保障,前台加上经理的态度堪忧,我看你们迟早干不下去吧。翻看了你们的其他评论发现这种情况早就出现了,好几个客人曾经都说空调不能用,甚至你们经理说漏嘴说在我们入住的前一天也坏了。甚至说出我们都给你们退钱了,退钱难道不是应该的吗,我一个晚上如此遭罪??谅不谅解,原不原谅是我的事情,为什么要强求我们来原谅你们的错误?一大早下来其他客房的几位男士听见我们吐槽说找了一帮大男人来我们房间门口,大为震惊,也就是你们经理就只堵了我们几个小女生的房间,怎么不敢去赌别的男士的房间??先声明,我们自始至终都是在文明反映文明投诉,未曾有一句脏话。另外停车场根本不能算停车场哈,非常非常小的一个地下车库罢了,去晚了自己想办法吧。