初看外表不错，但掩盖不住种种问题。一是硬件差，马桶垫圈是歪的，被套是破的还套反了。赶上修水管，早上没热水。房间很暗，灯坏了一大半。二是服务差，住的套房，早餐券被服务员随意放，终有一天找不到，到了餐厅要客人自己去客房部要，餐厅一个类似领班的女的不依不饶，只说这是她们餐饮部的规定，却意识不到是这是宾馆的餐饮部，没有集体观念，更谈不上服务理念，而向总台反映问题后，石沉大海，恐怕现在哪个公务部门也不敢这样吧。每天上午不打扫卫生，偏偏要中午一两点打电话过来，问要不要打扫卫生，问要不要续住。反正按了请勿打扰也没用，直接电话骚扰，防不胜防，而且是每天午休时！！！

凤阳国大店接各种团队多，对散客不重视从入住说起[服务]差评。建议继续培训服务员业务和态度。差评1:办完入住，前台非说马拉松早餐7:00才开餐。实际上当天早餐5点就开餐了，误导客户。2:早餐厅门口的一大姐服务员故意乱指路，非说客房在会议楼。您真不认识客房吗？3:入住没10分钟，客房经理来敲门确认。登记完没留存吗？影响客户休息这个太差劲了。[房间设施]设施还不错。[性价比]还可以。[早餐]品种很少。能吃饱。明档速度快。希望加强与酒店星级相扶的软实力：服务态度和敬业精神。

床很软，挺舒服的。室内温度太低了好冷啊。清洁不彻底。地毯太脏了。

停车方便服务热情周到早餐好吃

很好很满意

前台李焕小姐姐服务很热情周到酒店环境也很好房间干净卫生房间新换了地毯整体都很不错服务员送物品也很及时以后还会选择来这里

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