1月17日下午约一点半，正好路过就想顺便上楼办理市民卡，人少，取号后一看隔一号就会轮到我了，就坐在离工作台最近的位置等待，不出五分钟就叫到了，不巧这时我面前正好站着一位女士在讲她的公交卡……我没有及时应答我的叫号，但也不会超过十五秒就几步到了办理工作台，只见身穿红马甲女志愿者摆着脸，不停的指责我，办理过程极不耐烦，即使是流程中机器正常反应稍等一下，她也是口中发出啧啧……抱怨声，还反反复复的弄不灵清，结果是一位身着工作服的年轻男士过来，很快就办理好了。作为一个重要服务窗口如此素质的“志愿服务者”出现，真是诧异[惊恐]

服务非常好，中午时间也都不休息正常能办各类业务。帮老爸办理老年卡电话挂失后再开通，取号前会有志愿者问你要办的业务，然后帮你去对应窗口的号，这点可以帮老年人很准备快速的取号，不会因为取错而耽误排队的时间。点赞[强]

这家市民卡中心在地铁定安路附近，因为老爸老妈的市民卡是一代的，12月份会停止使用，去办升级的市民卡。到了市民卡中心发现人太多。取了号等待了太长时间，足足等了快二小时。最让我无语的是我办二张市民卡，一张老妈用了二十分钟，一张老爸用了二个小时。但是同一时间提交申请，制卡时间相差太多，比银行花的时间多太多。

每一位工作人员态度都很好，因为过来的大多数是老人，不太赶得清楚的，工作人员不厌其烦，很耐心，五星好评。[呲牙][呲牙][呲牙][呲牙][呲牙]

🦜🐈在西湖银泰东面的定安路侧边上，身处闹市～搭地铁或公交🚌都很方便的。服务厅工作时间是周一至周日，中午不休息的[调皮]乘扶梯上到二楼，一踏进宽敞明亮的办事大厅，服务台工作人员～就上前亲切的询问“要办什么业务？”还有穿红衣服的志愿者，也会帮助我办理相应的业务[强]

杭州市人民政府格局大，对全国来杭州旅游70周岁老人实行免费乘坐，只需办理一张杭州通.长者卡即可。我是从线上杭州市民卡app进去填写信息→上传身份证、一张一寸近期照→审核，审核通过付10元邮费，第三天杭州通.长者卡就拿到手，第二天乘甬绍杭城际列车高高兴兴到杭州旅游来了，感谢杭州市政府，感谢杭州市人民的无私奉献。

来这里退一张卡，虽然周末人还是挺多的，但是服务员态度还是挺好的！

地点很方便，就在西湖银泰边上，附近还有定安路地铁口，周边公交站也很多，感觉超级方便，关键地方也很大，窗口开放也多，整体效率蛮高，进度很快，不会浪费很多时间在等待上，服务态度也是蛮好，都笑眯眯的对待，好像中午也不午休，好评

和钱江新城市民之家比起来，定安路市民卡中心服务态度差，工作人员恶意拖拖拉拉让市民延长等待时间，新的市民卡办好之后取卡拖拖拉拉的，这个网店早点关门最好

中午来人比较多，需要排一会队，来办理业务的人很多，地方很很好找，也很大，建议中午的时候能多开几个窗口