早餐期间、当我弯腰拿餐盘时、第一个盘子边缘有点脏、我随后换了第二个、还是脏、上面的有色痕迹是可以用手抹去的、说明就是没有洗干净！然后我换了有6、7个都是脏的。旁边服务员站着、我就吐槽了一下问他们不洗盘子吗？没想到这个名叫陈冬梅的员工突然怼我、对我冷笑并嘲讽说：“你不要瞎说哦、怎么可能不洗啊？！”我一下子来火了、搞得像我没事找事冤枉她们！我又让她自己找下哪个盘子是干净能用的吗？！她又对我呵呵冷笑说她们每个盘子都是机器洗干净的！但是她还一边拿着脏盘子进了厨房内屋。说实话、我本来没什么想法被她这样嘲讽反问后我这个火气蹭蹭蹭往外冒！这就是四星级酒店该有的服务态度吗？还是在你们自己业务领域内出现问题的时候！客人提出来还要被服务员嘲讽冷笑、我要去看陈冬梅的名牌、还被她用手遮挡！还有一个事！我原本是出差预定的周五的酒店、但是由于工作出状况要晚一天到上海、跟酒店多次交涉在预定后3小时后坚决不同意我退房、也不同意我改到周六、我只能自已承担后果额外再定一天周六的、也太不为消费者考虑了。经过这两件事、我终于明白为什么这家酒店人流不多了！大概好不容易有个愿意订房的就死命不给退吧连换个时间都不肯！领导们好好管管吧！失望透顶！呼吁大家选择慎重！

入住虹桥商务区凯悦嘉轩酒店体验超棒！地理位置绝佳，临近虹桥枢纽，出行便捷。房间宽敞整洁，床品柔软舒适，智能设备齐全。早餐种类丰富，中西式搭配合理。工作人员服务热情贴心，有求必应。性价比很高，无论是商务出行还是旅行都很推荐！

上海虹桥CBD的凯悦嘉轩，和嘉寓双品牌运营，同一个大门，大堂分别在对面[愉快]这家最稀缺的就是位置极佳，走路去虹桥火车站比打车还快，只要十分钟不到，打车去国家会展中心也很方便，大约10分钟左右车程[点赞]早餐品质也还不错，水果种类多质量好，面档的出品也有上海本地特色，还有养乐多不限量，下次来会展中心还会优先选这家[惊叹]

房间很新,很大;国际水准服务,酒店内的大堂吧,酒吧非常有美国味道,喜欢去那里拍人像

位置便利,早餐丰富,房间宽敞,服务也很好

总体还是非常不错的

酒店位处虹桥机场商务区,离机场高铁站都近,设施很新,房间宽大,感觉很舒适整体感觉非常不错,可以为上海推荐选择

经常出差,尤其早上要赶飞机或者高铁,虹桥附近的酒店里,凯悦嘉轩是我前三的选择,也是很多商务人士的优先选项,所以经常需要提前通过携程预订,临时到了酒店才订,有20%的几率订不上