光子嫩肤术后二度烧伤，医院拒不承担责任，只愿意退回首次体验光子嫩肤的消费金额。我因朋友推荐在微信上和艾泊医疗美容机构工作人员多次咨询关于医疗美容项目后，4月26日下午去到艾泊医疗美容机构做光子嫩肤，在操作过程中有明显疼痛，操作医生说是正常现象，在做完光子嫩肤后给我贴上了我自己带的面膜，并且给我了冰块让我缓解疼痛后就让我回家了，额头的疼痛一天后才消退，因为此前没有做过光子嫩肤医生也告诉我是正常现象，就没有在意，但是额头后期出现明显烫伤伤口，至今已经半个月过去还有明显较深瘢痕。我在发现问题后和艾泊的工作人员联系过但他们回复信息态度敷衍，并且开始只是让我自己购买丁酸氢化可的松乳膏涂抹，后面在我几番发信息询问下就说让我去他们店里说给我看下，但是此时我对他们店产生了不信赖，随后我咨询了经常做医美的朋友后，他们让我先去正规医院检查一下，随后我去到长沙市人民医院挂了皮肤科副主任医师的号做检查，医生也开出了二度烧伤的诊断，并且我问了这位医生，艾泊推荐我的药膏是否可以使用，医生对我的回复是不适合我现在使用，激光术后全程不适合，容易加重感染，加重留下黑色素风险。随后我主动联系艾泊解决问题，但是他们不是说要了解情况，就是说会向上反应情况，后面就干脆不回信息，群中明明不止一个他们的工作人员，在我白天告知诉求后10个小时没有人回信息，最后才在晚上9点半才给我回复的消息，并且也只是否认对我造成的伤害，只是退款处理。说我的伤口只是色素沉着，但是咨询了相关人士说我这个就是烫伤后的黑色瘢痕。对于艾泊处理方法和处理结果我真的很寒心也很生气，在我表示对于结果不满意后，艾美再也没有主动联系过我，此次事件艾泊机构主打一个拒绝承担责任，拒绝承认造成伤害，拒绝主动解决问题，这个事情不仅影响了我的外貌，还严重影响我的心情。现在已经打了12345投诉电话，如果事情不给我一个满意的处理方法我会继续投诉下去的我本来5月的婚礼，本来想做一个美丽的新娘，没有想到遇见这种事情，希望其他爱美的姐妹，在追求爱美的路上保护好自己，不要遇到和我一样的事情。

[效果]项目效果：效果不错，做完脸立刻就提亮了很多，顺便还做了无针水光，补水效果真不错[商户]商户服务：以前也来这做过，这次也没有因为是团购而降低服务质量，还一如既往的好，十分好评[医生]医生操作：很温柔很耐心，好评好评

做了舒敏之星身体感受不错的环境不错干净整洁是第一次来会有一个皮肤测试分析现有的皮肤问题给出一些针对性建议了解自己的皮肤状态