首先，抖音上显示的场次跟它公众号的场次不一致，让我们白白浪费2个小时等待！其次，一进门没人招呼我们，一看兑换券，一直问他怎么搞，半天爱答不理的！[捂脸][捂脸]，没办法，只能看台面一步步操作，又浪费30分钟操作！紧接着，进去电影院前上个洗手间🚻，胃口都没有了，爆米花都要吐出来了！进去电影院观看期间，还出现死机，多次打电话咨询什么时候回复，迟迟不给答复就是等！总体体验极差！

说真的，环境是我去过这么多电影院里最好的，椅子非常舒适，但是从开业到现在，我是亲眼见证影院的服务越来越差的，从一开始有咖啡店，到现在厕所连纸巾从有到没有，到前台买票位都没有工作人员……以前自助机买的3D眼镜质量虽然不是特别好，但好歹能够挂着看完整出电影，今晚买的眼镜，是劈叉松到整出电影没有挂稳过！成本一降再降！真的可以用垃圾来形容！可以花钱但希望钱花得是值得的！一次非常不愉快的体验！！！今晚中国人寿包场，全场做满人，快三十度的天气，空调没有全开，又热又闷！不求服务升级，但求到位！

第一次过去看电影踩雷了，看了宫崎骏的新动画，看得时候就觉得好奇怪，怎么画质做得那么差，像以前旧时代是的，后来看完才发现电影播的标清画质，很失望。隔音也一般，能听到外面聊天的声音，唯一满意的是座椅比较舒服。