电视机一直有故障，一直都没有开过，一直都在扣费也没有通知说可以停机就一直乱扣费，然后反馈也没用，超级无敌黑心，而且还开了十多年老用户数据后台根本是一直都没有的，非常黑心，不要开天威倒闭也不远了，客服服务态度非常差！永远也不开了

用了两年，网络挺快的，网络安装员也很负责任

[爱心]天威改名为【中国广电】[爱心]几乎家家户户使用的都是天威视讯，只要是家里有电视机，就离不开天威。现在改名叫中国广电，继移动，联通，电信之外，成为第四大网络运营商，手机可以入网了，竞争越激烈，用户越受益，只有竞争，才有发展。不过天威的服务确实还有待提高，营业厅的客服人员对业务不是太熟悉，工作人员也只有两人，希望加强业务培训，给用户提供更好更高效的服务，超越其它运营商。