客服态度很有问题！家里的老人退订iptv跟固话业务，被刁难了。本来还有几个月的余额，退订后说余额只能放弃，还想要的话就只能每个月来一次领取。听听都觉得很不正常，我以前去别的运营商注销业务，他们都会把余额直接退到那个话费里面的，什么年代了还这样折腾人！[发怒]后面打电话去10000号投诉反馈了，说需要提单，然后次月10号可以去小程序提取，而且是一次性提取。[疑问]我真不知道为什么本地的营业厅会是这种操作？这明摆让人主动放弃里面的余额。分批提取，一个月去一次，还要去营业厅领？！

过来办理咨询业务，营业员讲蛮清楚，有疑问也耐心解答[点赞][点赞][点赞]

工作人员都很nice～[调皮]