他们的前台接电话，一问三不知，什么都是请网上自己查，本想订房间的，咨询三种房型的区别，这个男的说会关网撤下房型，完全没有要做生意的样子，他们居然直接挂电话，态度超级恶劣。也不知道为什么去哪儿网上分数有4.8，回到大众一看，才3分，这才合理，但按照前台的这么差的服务，我看3分都不到！

国庆2号带着家人从无锡开到湖州太湖古镇游玩，由于预定的晚，基本上太湖古镇附近的酒店都满了。从大众点评里跳出了这家红叶艺术酒店，看点评据说是今年刚来的新店，还可以停车🅿️。索性没管那么多，就订了两个晚上。从太湖古镇开到这家红叶艺术酒店得30㎞差不多40分钟的路程，当时觉得也还可以吧。自己开车也方便的，结果啊，这家酒店位于318省道的边上，虽说房间很大，看起来很干净，但是有灰。吹风机上都是灰尘，还有大黑蚊子🦟。窗户没有入住之前是敞开的，没有纱窗。地板是瓷砖地板。我们两大一小，选了双床房，空调是柜式的，晚上睡觉开着空调，那个声音超级大的，就像轰炸机在耳边轰隆隆的。虽然是新的酒店，但是臭味有点重，晚上关上厕所门在最外面一个床都能闻到味道。窗户外面就是大马路，晚上还是有很多车子来回跑，吵的不得了。楼道非常不隔音，走路说话声都听的清清楚楚的，早上隔离的小孩六点多就起来在楼道里跑来跑去，还哇哇哭。这一个晚上都没法睡。酒店一共两层，没有电梯。楼下是门面，专门买铝合金，绿窗，修车的。大早上就不知道敲打什么。唉……这那是出去旅游休息，是去受罪了。后悔订的这家酒店。我们原本订的两个晚上，问老板可否帮我们退掉一晚，老板说退不了。那算了，吃一亏长一智吧，还有一个晚上送你了。住不下去了。回家住的清静。受不了那个臭味和吵闹的马路车声，早上还会被楼道走路的人说话拉行李箱吵醒

住个酒店车屁股被人划了一道

中等中等中等

设施齐全,服务态度

前台服务热情周到,门口有免费的停车场,挺方便的,房间宽敞,屋内没有一次性拖鞋,一个镇上有这样的环境的酒店,很不错了,性价比不错

非常好房间干净价格实惠