首先谈一下这家店的整体环境吧！位置就是在我们市区建设路东段靠近许南路，开车过去走黄河路比较快，店规模确实挺大的，比一般的品牌店面都要大一些，我记得应该是去年的时候他们家刚重新装修过，这两回去保养车都感觉档次提升不少，原先很多地方地面都是刷的地漆，现在都重新铺了地板砖，明显感觉环境高大上了，平常保养车等待的客户休息区也换了新沙发。然后最重要的还是说说这家店的服务吧！应该是经过专业培训，所以里面的人都很干练，并且服务态度也好，比如我刚开车到前台就会有人马上迎接，保养车每个项目也都会介绍的比较清楚，在客户休息区，有免费的爆米花和饮料，每次去休息区都会要一杯咖啡，主要是这儿的工作人员见我都会热情打招呼，不会说不是因为来维修保养车没人理你，所以在这家店感觉客户还是被重视的，不过我希望能增加一些会员制什么的，给像我这样的忠实客户一些打折优惠或者是积分，多回馈一些我们这些经常保养的客户。这家店每次保养车都跟外面不一样，一般都会用微信建一个群，保养维修的师傅都会把每一个步骤和换的东西拍照片发到群里边，这样我在客户休息区就能了解到自己的车怎么保养都换了什么东西，车间的师傅保养车工作是挺认真的，从细节就能看出来工作态度。不过我还是喜欢去车间跟保养车的师傅聊聊，多少也能跟着老师傅学习汽车知识，车间的师傅不会因为你问得多而反感不愿意搭理你。保养用的肯定都是原厂配件，但是价格会适当高一些，对比同级别的车型保养对比价格也差不多，还好我的车是自然吸气发动机，对机油不是特别挑。保养完车还送的有洗车，不过只是洗车外表那种，车里边是不洗的，希望可以适当收一些费用，也能把内饰洗一下。今天保养完正好赶上中午，第一次在这家店吃的客户餐，不算好吃不过也不难吃，看着挺干净的，希望菜品的品质能适当提高一些。希望这些建议以后都能采纳吧

我是去年年底买的车，要说为什么选丰田车，并且选丰田RAV4,主要是觉得丰田这个品牌口碑很好，并且RAV4这款车市场保有量很大。今天是第一次到这家店做首检，首选也就是第一次免费全车检查，主要是把整个车检查一下看有没有问题。我是今天上午跟这家一汽丰田店联系的，当时还考虑不是在这儿买的车能不能做免费，客服很热情很肯定说让我开车过去，首检预约今天下午两点准时到。从我住的市区开车到这家一汽丰田店需要二十多分钟，他们的位置在主干道上还是比较方便的。到店后接待也比较及时，第一时间就有工作人员招呼我并且给车登记，因为是首次免费检查，所以要提供用户保养保修手册，我今天出来的急所以忘带了，不过后来工作人员协商说让我回去之后可以这两天送过来，不方便的话也可以发同城快递或者他们有时间去市区上门去取。后来车就开进车间里边儿做首检，车间的师傅主要检查了发动机，刹车油，防冻液，后来又把车升起来，全面检查了一下底盘，我这个人比较注重细节，一汽丰田的服务确实比其他品牌要好一些，因为我之前也开过其他车，也去过其他4S店保养检查过,整体工作态度什么觉得这家店更好,因为就是轮胎上的小石子，这次也帮忙给耐心挑了一下，这次过来做首检并不单纯是全车检查一遍，还有专门的师傅给我讲了一些用车知识，还有真假配件的知识，所以觉得这次来做首检很有必要，不光是车做的检查自己学到的一些知识，因为这个车配置比较高，所以有些功能我到现在还没明白，今天来检查一遍听师傅讲的内容，有些不明白的地方自然就搞懂了。首检大概用了半个小时左右，最后免费洗了个车，我这个人不算挑剔，对这家店整体还是挺满意的，希望大家有机会也过来体验一下。

过年前还在考虑要不要把刹车油更换掉，因为用户手册上写的是两年或者4万km更换。后来春节期间开车带家人出去玩，路上见了好多事故车，想了想，为了安全，还是早点儿把刹车油换了吧。所以今天跟我经常保养这家一汽丰田店预约了一下，下午的时候把车开过去，做了保养，换了刹车油又把全车检查一遍，换刹车油单独三百多块钱。今天换刹车油总共用了三小瓶，都是丰田原厂刹车油，换刹车油大概用了二十多分钟吧，以前还真不知道刹车油是怎么换的，我看今天给我换刹车油的丰田师傅是用一个专用工具，从每个车轮上把刹车油抽干净，轮子上抽刹车油的时候，还要把新刹车油往发动机舱的刹车油壶里面倒，就这么重复循环，最后把刹车油换干净了，新刹车油特别透亮，用了两三年的刹车油多少有点儿泛黄，很明显质量不太好的。后来又把全车检查了一遍，包括发动机舱里边儿还有底盘悬架刹车什么的，整体检查我的车况还是不错的，目前为止一个螺丝都没有换过，平常检查保养都是在今天这家一汽丰田店，因为对外面的修理厂不是太放心，觉得这里技术更专业，并且原厂配件也放心。这家店车间很大，虽然不懂，但是觉得设备很全也很先进，特别是每次保养完车都有专门的人员在质检一遍，这样让我们这些丰田车主特别放心。价格确实比路边店会贵一些，不过预约的话会有九五折，相比价格跟品质，我觉得我还是选择更专业的，毕竟开车在路上安全是第一位。