“连锁”二字，本应是品质与服务的保障。然而，H酒店集团旗下太原柳巷水西门街“精品店”，用一场教科书级的恶劣体验，亲手砸碎了这块招牌!这不是一家店的失职，这是对整个H品牌信任体系的背叛!核心暴击：30°C+的六月，我的房间是28-29°℃的“恒温桑拿房”!试问H集团：这就是你们“精品店”承诺的舒适睡眠环境?连最基本的温度调控都做不到，何谈“精品”?这硬件条件，甚至不如几十元的小旅馆!前台应对：连锁SOP失灵，只剩“太极”与“驱赶”!拒绝换房：明确要求换一间正常房间（这是连锁酒店处理此类问题的最基本方案!)。前台以“没房”搪塞（深夜九点，太原核心商圈酒店“满房”?可信度几何?集团后台房态系统是摆设?）。深夜驱赶!在忍受近两小时煎熬后，前台非但无丝毫歉意与补救（哪怕提供风扇、冷饮或协助联系其他分店?），竟在晚上九点多直接建议“考虑退房”!因酒店自身设施严重故障且拒绝解决，反而对付费入住的客人下逐客令!这已不是服务差，是赤裸裸的侵犯消费者权益与商业道德沦丧!灵魂拷问：H集团，连锁店都像他这么做吗?.“连锁标准”是空谈吗?H集团的硬件维护标准是否允许空调在酷暑季节完全瘫痪?应急预案是否包含“驱赶住客”这一条?前台服务培训手册里，写满了“推诿”和“赶人”?“品牌价值”何在?一家门店的恶劣行径，足以让消费者对整个H品牌产生信任危机。今天在太原柳巷店遭遇28-29度蒸笼房和驱赶，明天在其他城市的H酒店，是否会重蹈覆辙?集团对加盟店/直营店的管理是否形同虚设?“顾客权益”算个P?付了房费，却因酒店原因无法获得合格住宿环境，解决方案竟是“自己滚蛋”?连锁品牌对消费者最基本的安全、舒适、被尊重权益的保障在哪里?结论：这不是偶然失误，是系统性失职!·硬件上：空调在高温季失效，证明维护缺失或设备老化，管理失察。·软件上：前台应对流程完全崩溃，毫无连锁服务应有的专业性、主动性与同理心。·态度上：从推诿到驱赶，体现出对顾客的极度冷漠与傲慢。·品牌上：此店行为已严重损害H酒店集团声誉，让“连锁”二字蒙羞!连锁，不应是“连起来坑锁住你”!H集团，请回答：你们的“标准”，底线在哪里?

位置很好离景点近这次入住体验超棒！从前台办理入住开始，就能感受到工作人员的专业与热情，全程耐心解答问题。房间布置简约又不失格调，床品柔软舒适，卫生间干净整洁，智能设备操作便捷，细节之处尽显品质。酒店地理位置绝佳，周边商场、地铁站步行可达，出行十分方便。最贴心的是24小时管家服务，深夜需要物品或临时咨询问题，都能快速响应解决。整体性价比很高，无论是出差还是旅行都很合适，强烈推荐！

在市中心，附近有地铁交通很方便。酒店位置很好找。

环境非常好，住的也非常舒服[色][色][色]

位置:位置非常的显眼，而且交通方便，再钉子路口，非常的好找到，还是很不错的卫生:卫生打扫的也干净利落，看起来非常舒服，很喜欢.性价比:他家的性价比还是很高的价格也非常的合适，住的也非常的舒服.房间大小:大小正合适

很满意的一次体验，房间干净卫生，服务好，很意外的是有直饮水，按摩器，马桶套，很周道，周围也很安静无噪音，五星好评，推荐！

位置离火车站打车挺近，周围吃的很多，房间干净，这个价位相当不错了

酒店前台服务热情耐心周到专业素质很强尤其是李帅帅为美好的旅途带来更好的体验超赞

总的来说，环境还不错，就是房间隔音还行,般，刚进门的头顶那个灯是坏的，没有感应，然后卫生间有问题，洗澡的时候一股尿骚味，特别臭，然后水龙头洗脸池和那个淋浴头水特别小，就是水压特别小，没冲劲，房间里还可以插头还挺多的，没什么其他毛病，就是卫生间那个水压问题以及他这个味道太严重了，只是出于客观评价

前台小姐姐服务态度很好，刚进门的大厅也是给人一种干干净净的感觉，地理位置也还不错，如果大家想去柳巷或者食品街游玩的话，这个酒店绝对是首推！早餐也非常丰盛的