感觉这个店真的越来越差，好歹也是大企业名牌连锁店，服务咋就如此差劲，进去爱理不理，洗头按摩得看她们的心情，心情好的就按得真的没话说很享受，心情不好的直接跳过头肩不按，就给你随随便便按一下手，真心后悔充卡，要你办卡的时候那服务好得，卡充完了啥也不是

其实有他家3.8折卡，但每次感受都很不好，不是服务不到位就是从头到尾忽悠你储值，技术上没有一点责任心，可不能这样下去！

228的价位，剪出来不如路边10块钱找老太太剪，现在的小学生都不剪这种发型了，小红书博主自己剪的都要好一万倍[调皮]在文峰剪了好多年了，前后找过四个理发师。之前对文峰的印象就是：带头来，全部放心交给发型师设计就行，即便是随机的理发师也能设计的很好。但这次彻底颠覆了我的想象，从来没遇见过这么差的理发师，沟通少，手艺差，态度恶劣。也不给客人剪完就去给其他人弄头发了。你是要别人说一句你才动一下吗？剪头发中途一句话都没有，也不与客人沟通确认：长短、薄厚、类型，后面的头发要不要剪也不问反正就是不剪，就剪了个刘海还跟屎一样，现在要过年了要顶着这样的头发去见人，一句轻飘飘的“一个月就长长了”，你就不能一开始就好好剪吗，还要我自己之后再花一次钱去剪是吗[吐][吐][吐]本人高度近视，一戴上眼镜看到镜子里自己的发型直接狂哭，还需要找家人帮忙沟通后才说用药水顺一下把刘海顺到两边，顺完更丑了，遂再次大哭[调皮][吐][吐]P1是刚剪完，p23是用完药水之后。大家都来剪吧～文峰欢迎您～欢迎勇敢的客人们来剪哦～[调皮][调皮]

真是无了个大语，那天去人多洗头发说要等，接待的小哥说不想等太长时间的话现在就可以洗就是没有按摩的，没有按摩这就算了，洗发小哥给我洗完了之后就搞笑的很，他给我吹头发，吹的乱七八糟动作很生硬，一看就不是发型师，我说你会不会吹不会换人，他说会我也是无语了全程我都不想说话，我也是第一次碰到这样的理发店，就算生意再忙也不能搞这样敷衍顾客啊，搞的我以后再也不想去这里洗头发了，真的很生气！！！

体验特别差，等了半个小时准备剪发，今天服务人员少，一直耐心等，终于来了一个服务人员，取了我的排队号码，坐在洗头椅子上准备洗头时候，突然这个服务人员被店长安排去给别的客人洗面去了，没有任何人出来给我事先解释。特别不能接受这种服务！店长出来解释，我觉得首先不尊重客人在先，提出推卡，店长直接说你卡里有多少钱吗？并且原来消费要按照原价算，我说可以，就算按照原价是我要赔钱，我都要退卡。无法理解这样的服务在现今这个口碑为王的服务环境下可以长久做下去[尴尬][尴尬][尴尬][尴尬][尴尬][尴尬][尴尬]

之前很好，自从媒体报道说不应该多收两块毛巾钱反而涨价了。因为老公了卡，每个月会去一次，老公，崽崽每个月都会去，老公剪发每次都要加价。老公也是因为我先办的卡再入的坑，老公又再办了卡，希望加强服务吧，长沙开了十几年的老店。

一进门接待的员工就让你坐沙发上去等，也不说等候时间没有任何问候和倒茶水，坐在那干巴巴的等了20分钟，还是我主动问了理发师才带我去洗头，接待的员工一直在门口打闹聊天，还有一个坐在那打电话。无论是从分工、站位、服务态度都特别差，全程没有一个笑容，特别差的一次体验！

文峰也是很神奇的地方了，中规中矩吧

都没有零分的吗？办了卡洗个头还在那里一次两次三次在那里bb：你们这一天到晚只洗头我们不赚钱啊亏本啊我特么在你店办卡花钱你还bb赖赖？你不能洗头你就在办卡的时候说啊退卡还要按原价结算要是卡里只有几十块你还要我倒贴几百块甚至上千？？？你在搞笑还是脑子被门夹了？？？文峰就是个hp[呲牙][呲牙]

无语了，态度真的很差，去过理发店里体验感最差的一家，说剪一下刘海直接一刀切，就算剪好了，脸上的剪下来的碎发直接用吹风机往脸上怼，理发师全程一直摆脸色不耐烦的样子，服了，结账的时候理发师还嗤笑，请问到底在得瑟什么呢？作为一家全国连锁店就这个态度，希望撑到我们家会员卡里的钱用完吧。