我对这家机构的服务体验不太满意，感觉在后续服务和业务衔接上存在一些问题。去年夏天我报名了10节课，后来因为身体原因（来例假）以及临近开学，没能上完，还剩下7节课。当时和教练沟通好，延迟到今年暑假继续上，教练也同意了。但今年春天那位教练离职了，等我今年暑假去上课时，却被告知之前的约定无法生效，对方以“需要激活”为由，要求必须再报10节课或者办理年卡（费用大概1000元左右）才能继续使用剩余课程，否则不仅无法上课，费用也不能退还。可我在外地上大学，只有暑假能回来，办年卡或报大量课程对我来说并不实用，我原本只是想入门学习，而且家也不在上课地点附近，上课本身就不太方便。如果当初延迟课程时能把这些后续要求说清楚，我也能提前做打算，现在突然要求额外付费，确实让人难以接受。另外，去年报名时说过，即使不上课也可以自己游泳或去其他区域活动，但今年却说如果不激活课程，就不能再进去自主活动了，相当于不额外交钱就完全无法使用场地，连自学的机会都没有了。目前看机构里的人员也比较少，整体感觉管理上还有待完善。

家楼下的游泳馆，正直高温时间，孩子来游泳，因为暑假，限制外来人员及大人进入，人性化管理，水质干净，园区内还好，有固定老师上课。较为安全。

办卡别找小雨，态度极差，办卡前后两个态度，体验课20分钟来了五六次一直劝着办卡，我说没时间上课也一直诱导开卡，先交钱有时间再来学，办卡之后直接大变脸啊微信不回说是一直开会，一节课没上不给退也不给转全是霸王条款交了1000一节课没上到现在也没给开发票也没个说法。大家都别办卡随时会跑路