老板态度非常恶劣，因为学校临时有事，晚上6点17分打电话给酒店要求取消订单，老板一直踢皮球给平台，拖时间拖到晚上10点多也没有退款，都已经那么晚了，商家宁愿赚一间空房的钱，也不愿意退款维护消费者权益，甚至一直到第二天中午11点也没有退款，一直说退款要找平台，但是平台退款需要酒店核实，平台联系商家退款却被驳回，可是电话里说清楚了不给我留房了，也说了让我找平台退款，我找平台退款又被酒店无情驳回，而且我退步说改日期为第二天的让我朋友去住，结果酒店直接说第二天已经满房，让我改成再后几天的，可是再后几天我朋友他们都上学了，我也回沈阳上学，也没有人会去住，而且实际上我自己去查的时候根本没有满房，欺骗消费者，酒店无非就是想利益最大化，因为第二天的房价很高，过几天房价就会降下来，而我订的比较早，订的时候房价并不是很高，打了很多酒店的电话，甚至都还录了音，总之非常差评，第一次遇上这种酒店商家，开酒店的大老板真的就很差我一个学生的160多块钱吗，更何况我根本都没有去住！平台联系酒店退款酒店就一直驳回，平台好像都拿他没有办法。我宁愿接受他不接受协商，但是我真的不能接受他踢皮球浪费我时间和欺骗消费者

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