贵。表是留学时候为考试看表买的。14年左右的表。前后换了两三次电池吧。这次也考试。没电了。先去了假冒的官方售后那个w3的6层。要价太贵。无奈来这里了。两年质保。服务很不错。本来说6周修好。没想到这么快今天就来取了。本来想快递。可是客服说24今天5不行。结果打电话给前台又说是135。这是搞什么。我又跑了一趟。最后不管怎样。表修好了。周日可以用。加油考试。

8月份买入的，发现表走的越来越快，去商场柜台询问后给我指定了来这里的官方售后进行检查和维修。送修的时候门口接待的是一个身穿常服的阿姨，让关注公众号，填写信息后等着。后面叫到我的时候是三号窗口，服务人员说话态度十分的不好，上来就问：“什么问题？”说明完问题，拿过来一张纸，“签个字，然后去后边等。”。等了大概半小时，通知我需要维修，2-3周，修好了会电话通知我。维修好后电话通知我的人很客气，来取表的是二号窗口，服务很好。而且前台也给了叫号呼叫器。只有周一到周五上班，时间上极其不方便，三号窗口的大姐差评。要不是因为是官方指定售后维修，绝对不会来这里。

营业时间9：00—17：00位置在东方新天地北边的写字楼里，找到门口标志W1的一栋楼，进楼需要身份证登记，然后门卫给一次性的进门条，自己刷码后乘电梯上三楼，就看到这个店了。查了一下是北京唯一官方售后服务点，所以才把手表送来修的。宝玑、宝珀、欧米茄、浪琴、格拉苏蒂、雷达、天梭等等品牌都属于斯沃琪集团旗下。之前一直是周末不营业的，今天周六，问了一下店员，说今天是第一天周六营业。

手表的链断了，所以去修。表已经很长时间了，还是在国外买的，所以也没有保修卡，提前在微信公众号上预约了。之后用微信扫一个叫号器，就可以等着嗯叫号，然后修表了。只是简单维修预计收费50元，但是啊，师傅修完之后说你给我免费，简直太好了。

整体环境很好，师傅的水平也很高，前台的小姐姐也很热情。服务很到位。感谢客服为我的预约，到了之后没有等待，一会就完事了。[调皮]如果有需要售后服务的朋友也可以去啊，北京有两个地方都是他们的一个在王府井一个在朝阳。位置都很好找，在网上预约后就会接下来一系列的服务[调皮]

已经来这边第三次了，前两次是换手表电池。这次表又没电了，依然选择这里。现在对大楼人员进出管理很严格。需要在楼下大厅登记，取条刷码进入。下午到的，人不多，略等了十多分钟，就检测好了，发现机芯有问题。工作人员说维修大约需要四周时间，修好后会快递给我。登记付定金后就走了，总体服务挺满意的。

手表坏了特意提前预约了过来维修，但服务态度挺让人失望的！首先坐电梯上来后门口一个服务人员都没有，进来后有一个穿着普通人衣服的女士问了我一句:“修表吗？”她这么一问，差点问蒙了我，因为我也不知道她是干什么的，所以下意识地回答了一句:“嗯。”她往里看了一下说:“您去一号吧。”头一次来这儿，我都不知道1号在哪儿，还好他这儿是按顺位排序，进来就是，否则肯定更蒙圈。来到1号窗口，服务员只应付地说了句:“您好！”我也礼貌地回了句:“您好！”然后她冷冷地问我:“手表有什么问题？”对于一个陌生人来说，我只能实际地描述了一下情况。但感觉对方特别冷漠，脸上表情好像看不人似的捣鼓着报修单什么的。我也不知道她什么时候能弄完手续，她也没告诉我我接下来要干什么？这时感觉超尴尬！！！还是我特意问了她一下大概要等多久？感觉这儿服务人员特不专业。不管我的手表值多少钱，哪怕值一分钱，也是我喜欢的，我愿意来维修，觉得它值得我来维修。但这种冷漠的服务态度让我觉得，如果不是特约指定的维修点儿，我打死不会再来第二次！

又来修表了，这次是表扣损坏，现场没有配件，等配件一周左右时间。微信公众号推送的到货通知，接待的2号窗口小姐姐特别好，还温柔！是这几次送修中最满意的，不知道汉密尔顿这么脆弱，白担了军工表的名声，小众品牌还是反应出一些问题的。还好在质保期，有纳沙的服务[强]

斯沃琪集团北京的客服中心。来这修表，才知道那么多看起来不相干的手表其实在一个集团麾下。比如：斯沃琪、宝铂、浪琴。环境考究，服务细致，一切透着那种专业，挺不错的体验。斯沃琪(Swatch)集团旗下拥有众多腕表品牌，其中包括斯沃琪(Swatch)、宝玑(Breguet)、宝珀(Blancpain)、雅克·德罗(JaquetDroz)、Glashutte、格拉苏蒂(Original/Union)、LeonHatot、欧米茄(OMEGA)、浪琴(Longines)、雷达(Rado)、天梭(Tissot)、卡尔文·克莱恩(CalvinKlein)、雪铁纳(Certina)、美度(Mido)、汉米尔顿(Hamilton)、皮尔·巴尔曼(PierreBalmain)、飞菲(FlikFlak)、朗坤（laco）和Endura。在斯沃琪(Swatch)及其腕表品牌的复兴之路上，海耶克先生发挥了决定性作用。他在20世纪80年代初制定的发展战略最终使瑞士制表业再次走向辉煌，并于1984年再次奠定全球领先地位。

位置在王府井东方新天地附近，开车的话附近有停车场，不过停车位有些紧张，可能要找很久停车位；地铁的话是王府井站A口或者B1口出来就可以，上来就是东方新天地，这家店在新天地附近，是在一个写字楼里面，需要绕到W1写字楼，在楼下保安处登记后就可以上去了。店内环境还不错，有自助区，到店记得先去前台排个号，等叫号，大概在这里耗了不到2个小时。年初买的浪琴手表表针出了些问题，其实都没戴过，买完就赶上疫情了，根本没机会戴，这两天疫情有所缓和，上班戴了一天，发现表针不走，时间不准，于是给王府井的浪琴打电话，工作人员给了我这里的地址，第二天就过来了。维修过程是先检查表，师傅会开盖，如果介意开盖，建议就不要千里迢迢过来了，不开盖就没办法检测是什么问题。表如果在保修期内，机芯问题修理免费，换机芯也是免费的，换完机芯自取表日期继续延保2年，这期间机芯再出现问题，还是可以免费更换，但是表盘表链的问题就需要付费修理了。工作人员服务态度还行，没有特别好，也没有特别差，就还行，也很专业，问题答复迅速，反应也很快。本来以为换机芯要一个月，因为工作人员告诉我要4周工作日，但没有那么久，1周之后就微信通知我去取表了，如果没时间去，疫情期间可以免费帮忙保存36个月，还是很人性化的，整体感觉还OK。