房间设施：酒店总体风格属于比较稳重的类型，卫生各方面都做的很细致，这次入住的是至尊套房，总体空间很大，采光也很好，还有按摩椅可以使用，个人觉得唯一需要改进的就是窗帘的边缘会因为拉的不够紧密漏光和不是职能窗帘这两个问题，老牌酒店的弊端就是不够智能化吧性价比：作为五星级酒店以及结合总体服务，性价比真的非常高，虽然在洛阳这个总体消费水平很亲民的城市这个价格不算便宜，但是也非常非常值得一住早餐：早餐种类非常丰富，像烟熏三文鱼，白灼大虾的新鲜度也都非常高，虾的个头也是大的吓人，肉质紧实，中式从蒸品到炒菜，应有尽有！服务：服务真的是需要五星好评重点讲的！我们入住当天下车离酒店门口有一点距离，但是立刻就有酒店的工作人员主动迎上来询问我们是不是入住的客人，马上为我们把行李接过去了，从进门开始不限量的有水果小吃主食零食饮料雪糕可以选，办理入住的时候前台就会出示ipad让客户自己选择，并且入住期间也是随时可以添加的，酒店所有工作人员包括房间送物品打扫卫生的阿姨，态度都非常非常好，让人感觉很舒心！洗漱用品甚至包含了卸妆巾和洗面奶，续住的时候给我们送了富有洛阳特色的冰箱贴，白马寺的护身符挂件，离店的时候甚至还有打包好的伴手礼（包含了零食和水果），高铁车站的接送～这次入住负责打扫我们房间的是王秋玉女士（如果没有看错手写卡片上名字的话），真的让我非常惊喜感动，当时挂了打扫牌就出门了，回来的时候发现阿姨帮我把袜子都手洗了，并且赠送了洗漱包，行李加固带等等物品，住过这么多五星级酒店，有帮我打理摆放化妆品的，第一次遇到给我手洗袜子的，真的非常感谢王阿姨！一家酒店可以做到这种程度，离不开严格频繁的培训，以人为本的原则，以客户需求为中心的思想，才可以让每一个员工都自发的讲服务做到极致，非常希望大家能多支持这样的酒店，才能让这样好的服务延续下去！

洛阳克里斯汀酒店住一次必须好评一次全流程的点赞一下飞机，接机师傅拿手举牌接人一上车，暖暖的热毛巾递上来，还有水果零食。一进酒店，前台就递上来一个IPAD所有吃的全部免费，随便点前台办完入住，身份证会帮忙套一个塑料壳碾压全国五星级酒店房间设施温馨到位，细节满满夜床已经做好，充电器，就连头绳都有酒店界的“海底捞”已经安利了身边很多朋友到洛阳就来住。给你们酒店点赞👍

服务是同行天花板！！酒店不算很新，但是房间很大，设施很好！我们当时标双没了，升级了家庭套房，有小厨房，饭堂，衣帽间，浴缸，房间很大！每日都有免费蔬果，零食，饮品提供，而且品种丰富！还有免费洗衣服务；你洗衣服，提供洗衣液，晾晒架子，衣架；你生理期，免费m巾；房间床垫可选软硬，枕头也是；看你化妆，提供免费化妆包，卸妆巾，洗面奶。等等等！反正给了我很多惊喜！服务细节秒杀我住过的所有酒店！[点赞]贴士！早餐更是惊喜！我另外再写！！大家记得订酒店时，一定要含早餐，一份50而已！比现场买，便宜好多！

非常好，酒店中的胖东来下了高铁站之后，就会有司机拿着名牌在高铁出口的位置接站，上了车之后，会有呃提前准备好的水果和小零食，司机开车也很稳当。进了酒店之后再登记的时候，酒店人员会给身份证换上一个新的身份证套。房间的内部还是装修比较老套的，但是完全瑕不掩瑜，非常适合带孩子或者是情侣出游的人入住，酒店全程提供免费的水果。非常的儿童友好，因为他提供孩子所需要的一切服务设施。服务真好，根本就不用担心酒店床单是否更换，房间内是否有监控摄像头的问题。

来洛阳做过的最正确的决定之一！传说中大名鼎鼎的酒店届的海底捞，果然不负其名提前两天致电询问到达时间，出站有专人给你举牌接送。上了接送的车后，车上还有提前准备好的水果可以吃。到达酒店办理入住时，会给一个ipad，提供超多免费的食物以及生活用品，有专人拿行李送进房间。酒店早餐也特别棒！品种丰富且好吃，没有做好的食物他们不像别的酒店告知你等下自己来拿，而是会记录你的桌子号码，到时候给你送上桌。最让我感动的是，最后一天要退房的早上，因为我前天晚上吃坏肚子，当天凌晨拉肚子拉虚脱了，求助前台酒店有没有电解质水，前台说没有，但是马上让工作人员帮我去就近超市购买了一瓶，十五分钟之后我就在房间收到了电解质水和两瓶藿香正气水[流泪][流泪][流泪]真的万分感谢！克里斯汀真的给我的洛阳之旅增添了太多美好体验！真心希望全国各地的酒店都能学习！！！

23年夏天来洛阳玩我和同事就是住的这家酒店，当时就觉得各方面都很好，尤其是服务，酒店工作人员会听取你对酒店的意见及时作出改进。今年家里人也来洛阳玩，我就让他们订这家酒店，听他们反映是相当满意的，比如洗衣服务，擦鞋服务，迎客、送客礼等等。尤其是发生的一件事，更让我对这家酒店刮目相看。家人离开洛阳时把白色的充电宝落在了床上，酒店在打扫时发现后马上打电话，当得知已经不方便回来拿后，就按家人的要求寄回家。家人回到家后第二天就收到了充电宝，一般对酒店能免费寄回东西已经很感谢了，但是当我打开包裹时，我都惊讶了，充电宝外面裹了厚厚的充气泡沫垫，这样充电宝是非常安全的，从洛阳到上海一路上再怎么颠簸都没事的，更令人惊讶的是充电宝充满电了，家人离开的时候清楚地记得充电宝里是56%的电，而拿到充电宝的时候显示的是100%的电，从细节可以看出这家酒店真的非常用心，可以称为“胖东来酒店”了，在这里再次感谢🙏酒店的真诚服务！

入住三天体验颇深，亲子酒店首选，洛阳超五星服务酒店房间设施：内设有多种主题的亲子房，如“唐韵”中国风、“圆形之谜”几何韵律、“挪威森林”原始韵味等，满足不同孩子的喜好，我住在15层。配备儿童用品：除常见的床围、帐篷、儿童洗漱用品外，还提供尿不湿、奶粉、温奶器、隔尿垫等婴幼儿用品，十分贴心。还有孩子的玩具类似于乐高产品和涂画小册子，孩子特别喜欢。服务热情周到：从前台到餐厅，工作人员都非常有礼貌和热情，体验到五星级酒店未尝有，通过手机下单免费饮品和小零食，饺子，小米粥，十分钟左右就可送到房间。个性化服务：提供洛阳机场、高铁、火车站的接送免费服务，以及每间房水洗每天免费1件衬衫、百余种个性化物品免费借用等服务。服务：孩子咳嗽，服务员主动赠送银耳羹和甘草点赞点赞120个赞👍🏻，从心往外的感受到服务用心❤️。每间房每天可借用汉服一件，让孩子体验汉服之美。早餐：早餐丰富，超值109元一位店内优惠价，日光阁餐厅的自助早餐提供200多种美食，有三文鱼刺身、广式豉蒸排骨、豉蒸凤爪、虾饺、胡辣汤、洛阳牛肉汤等，还有儿童专属餐台卡通造型甜点。wifi：速度快床：舒服卫生卫生：绝对干净卫生安全。位置交通：距洛阳火车站、北郊机场、龙门高铁站车程分别约10分钟、20分钟、20分钟，地铁一号线和二号线换乘站解放路站E1出口步行3分钟即到。健身房：健身房锻炼出出汗舒服睡觉，地方不大，够用。

➡️接站前：虽然没有直接与酒店的人进行对接，但是从生总发在群里面的信息及司机师傅的接站短信，但是酒店的接站服务就有一种被格外重视的感觉。➡️接站时：出了高铁站一眼就可以看到司机师傅举着接站牌，把我们像放学的孩子一样接到车上，并且为每一位伙伴一一将行李搬上车整理存放好。同时为每一位伙伴准备了鲜花饼和水果，开始是以为一袋所有人吃，结果是每人一份，给每个人都是足够的关怀。➡️下车后：更是把每位伙伴的行李一一搬下来，走进酒店的大堂，保洁阿姨为伙伴们准备的酸梅汤，微笑着给到每位伙伴的手里。就像是我们再为企业导入的入座的第一杯水。从人的生理需求来说，确实需要一杯解渴解暑的水，而恰巧提供。➡️前台服务：前台工作人员的热情周到和高效专业给我留下了深刻的印象。主动询问我们的需求，并迅速为我们办理了入住手续。在整个过程中，他们的态度亲切和蔼，语言文明礼貌，让我们感受到了家的温暖。同时，他们的业务能力也非常强，对于我们提出的各种问题都能够迅速准确地回答，并且能够根据我们的需求提供个性化的建议和服务。例如，当我们询问酒店周边的旅游景点时，工作人员不仅详细地介绍了各个景点的特色和门票价格，还为我们提供了免费的旅游地图和交通指南。这种热情周到、高效专业的服务，让我们对酒店的好感度倍增。

看到了关于洛阳克里斯汀关于服务的介绍，就带着团队来体验学习，真的堪称酒店服务的天花板[强][强][强]。在来之前预定了酒店，细节就很贴心，还提供接站服务。下了高铁，就已经有车在等候了，每人还有一份水果和点心。午餐选择自助，也可以预留位置，私人定制，同事过生日，自助餐厅竟然也可以给过生日，仪式感满满，惊喜感动😹。酒店提供24小时免费的水果、茶水和牛奶，可免费享用薯片、坚果等多种零食小吃，拨打电话即可点餐，服务员会送餐上门，还有啤酒，无限量。服务的天花板也许就是“无条件”“无限量”[爱心][爱心][爱心]

尊敬的克丽司汀酒店领导及各位工作人员：我非常高兴本次旅程选择入住此处，在我坐上汽车拿到毛巾的那刻起，我们就感受到酒店的优质服务，湿润的毛巾为我扫去旅行的风尘和疲惫。到店有专人会等候在门口主动将行李送至前台，办理手续时会请您选择喜欢的水果和饮品以便进入房间休息的同时还能享受美味。记得要尝尝软巧冰激凌，真的太好吃了。客房服务非常贴心，会时刻观察您的需求，遇到有孩子还会送上儿童用品，如果手机充电器忘记或是坏了，这里也能帮您及时解决问题。出行有时候会比较在乎客房用品的卫生安全，这里是一客一消毒，让我能放心使用拖鞋。如果没带洗漱用品更是不用担心，从卸妆棉到漱口水这里全部为您配好只待使用。如果订的房间包含洗衣服务，那么夏季短薄的衣服就可以送洗，第二天就可以拿到。这里给予客人十足的贴心和心意，让您时刻有“家”的感受，我下次一定会再次入住，期待再见。