本来十一的杭州之行满怀期待，但住宿环节的两次明显疏漏，让体验大打折扣。首先是酒店前台服务的信息核对疏漏。我们提前预订了两个连续订单，分别覆盖10月1日及10月2-4日，办理入住时已明确告知前台需合并订单，避免后续入住受阻，工作人员也当场调出两个订单与我们逐一确认，确认无误后才发放房卡。但10月2日下午返回酒店时，房卡无法开门，联系前台后得知房卡仅录入了10月1日的有效期。虽然后续通过走廊公用座机联系前台解决了问题，但从打电话到工作人员到场处理，期间等待了较长时间。其次是客房清洁未达标准。在解决完房卡问题进入房间后，发现客房未完成基础清洁：垃圾桶内的废弃物品未更换新袋，浴室使用过的毛巾仍放置在原位置，桌上的饮用水也未补充。作为连续入住的客房，此类基础清洁工作的缺失，直接影响了后续的居住舒适度。希望店家能针对上述问题改进。同时也给后续来杭州的游客提个醒，选择住宿时要多多关注一下服务细节。

开元萧山宾馆是开元旅业集团旗下的四星级商务会议酒店，位于浙江省杭州市萧山区人民路77号，1988年1月1日开业，2006年完成装修并于2024年实施微更新改造。酒店拥有384间客房及1500余个餐位，涵盖多个特色餐厅、桑拿中心、健身房、足浴中心及天上人间聊天吧等配套设施。

【开元萧山宾馆｜老牌酒店的贴心体验】来萧山办事住了开元宾馆，不愧是老字号！大堂虽然不新但收拾得很干净，房间意外地宽敞，特别是那张办公桌对出差党太友好了～早餐的葱油拌面一绝，阿姨现炒的浇头香迷糊了！服务员都是本地阿姨，看我赶时间主动帮忙打包水果。位置就在市心路，周边餐馆便利店走两步就到。就是装修风格有点老干部风，不过床品和卫浴都很新。退房时落了充电器，前台马上联系快递给我寄回，感动！（小发现：晚上8点后大堂有免费夜宵，酒酿圆子暖胃又贴心～）300多的价位还要啥自行车！

房间干净整洁,舒适度高

客房很好很喜欢前台接待也很有礼貌,下次还住这里

干净整洁[强]服务态度棒棒哒有问题立马解决每次出差首选萧山宾馆🏨

服务:好yP

房间不错,就是停车场还自己出的停车费!不知道酒店里到底是免费的,还是收费停车的没有问了总体还是不错!