兰蔻是这么多年的老品牌了，之前买的是新年款的，因为是特别款，所以外包装很好看，整个新年款都很好看。产品也挺好用的，已经用了很多年了，都还挺不错的，偶尔用腻了会换一下别的品牌，但是兰蔻一直都还是不错的。

兰蔻小程序每个季度有面部护理券，小程序明明可以预约当天做护理，石家庄先天下店的兰蔻柜姐理直气壮地说当天约不上，我给他看小程序可以约当天下午6点，柜姐又推说现在是下午5点45分，核销不了。太搞笑了，我在其他城市做过很多次，只要约了当天都可以做，没见过态度这么差的柜姐。如果是当时很忙就算了，我照片里可以看到当时店里一个顾客没有。兰蔻这么大方的品牌，让销售肆意败好感，贵公司还是加强一下员工培训吧，不然销量都被这些销售拉低了。

兰蔻的东西用了好几年了，效果还挺好的，东西也不错，但是经常感觉产品设计有问题，粉底的设计头重脚轻的，总是倒。口红还不错，还有精华和水都可以，他家的精华还有粉底用了好多次了，效果确实还挺好的，一直挺喜欢的。