效率超高，有几个智慧柜台，办理起来很方便。工作人员态度也很好

非常糟糕的体验，前所未有，拍了一个小时，到了窗口办理业务，柜台摁了两个键，就被告知到自助机上操作，之后又折腾了30分钟。明明柜台上可以办理，被赶来赶去，感知非常差。

环境狭小，休息日来别说座位了，“大厅”连站的地方都满了，人挨着人，在中行支行里算是很差的了人多原因除了地方狭小，也是因为工作人员效率奇低，一个业务可以办30分钟以上，拖着工时吧，反正客户站着等，他在里面坐着，一点不急。就这样，还只开一个窗口，让大厅越堆越多，客户哪有工作人员工作的舒舒服服重要啊。最搞笑的是，就这样，保安和大堂经理还大声吐槽客户问题多，上班聊天、当面吐槽客户，还是要说银行系统真是牛啊，从来没把自己当成服务业呢