员工懒散，且服务态度差，买了练习册问了收银员买错怎么办？收银员说可退，次日下午两点多去退，他们却不认帐了，说他们从来没有说过可以退，还说可以换其他东西，真的是服了。我要买的是练习册。我要其他东西干嘛？这跟强迫家长买有什么区别？

员工很懒散。。上次去，看到有带着牌子的阿姨在那里跟人家闲聊。问一下什么书在哪都不愿意回答，叫我去收银台那里问。好像我吵着他聊天了似得。。。有个男的，高高瘦瘦那个不错，你找不到什么书，他会告诉你在哪里，服务很好。。