情况是这样的，我爸要去山东潍坊上班，正常晚上9点多到潍坊火车站，不知道什么情况中途转了个车，坐到泰安去了，我心想着等我爸到了可以直接去酒店里休息，结果就在8:37分的时候在潍坊火车站定了这个酒店，我爸晚上坐到泰安了，没办法过去潍坊，我就打电话给酒店说明了一下情况，心想着能退我一半钱也行，结果接电话的一个女的，口气很生硬地说退不了，超过了取消规则，就是不给退，连着说了好几遍，酒店规则不允许取消，什么服务态度，简直差到极点了，出门在外这么多年还第一次遇到这种情况，我是8:37下的单，她竟然告诉我18:00之后就不能退了，我就纳闷了，18:00我都没有下单呢，其实这几十块钱穷不了我，也富不了谁，就说这态度，直接叫人理解不了，差评，差评，差评，很少给差评的，被这家的服务人员气到了，差到极点了