[商户]商户环境：这是第二回来礼县医院，正好碰上在改造，各方面都在升级，以前许多人工办理的手续现在都改成机器化了，对于老人越来越不方便，方便于我们年轻人[胜利]对医院的流程很陌生，一路过去各种咨询各种问，去医院真的早一点去，妈妈身体不舒服带着去做个CT，排了很长时间的队，做完CT让我妈在楼下坐着等，我一个人楼上楼下不知道跑了多少回，跑的都是冤枉路……[服务]商户服务：每一位科室的工作人员都很有耐心，有问必答，大厅也有专业人士给指引和讲解。[医生]专业度：做CT的一位阿姨人特别好，工作特别麻利也很专业，其中一位年轻一点的男医生脾气很大一点耐心都没有，咨询了一下做的CT大概几点出结果，那嗓门能把人吓死，语音语气很生硬，感觉看病的人都欠他的，有多么了不起……