[能力]服务态度:没有服务，没有态度！手指被剪坏了，也没有道歉！第一次我提，平时给顾客手指剪坏了怎么办，告诉我，那还能怎么办她又不是故意的。第二次我再问，给顾客手指剪坏了是不是最少应该说声对不起，她才说刚刚小声说了我没听到。[美甲]款式还原度:没有还原度。我选择的是14.16.17，商家给的理由是，产品特价所以有色差。有色差也不能选择的是蓝色，给我的是绿色叭（之前看了贵的色板，颜色和这个便宜的色板类似）总体来说就是很差，不是第一次去了。商家的回复我写出来还是简洁版的，全程就是我问这是什么情况，美甲店就给我长达两分钟的推脱和强词夺理，来回好多次。不论消费多少钱，作为顾客出了问题，我只想听一句抱歉，很过分吗？但是店家，没有态度没有道歉！如此高贵，做服务业的从业者，犯了错误，承认错误这么难吗？