西部航空态度恶劣，工号60151介绍不到位，没有为旅客着想，没有提示顾客取消机位无法再次恢复。5.2日取消了机位，5.3在购买平台还有信息提示更改航站楼信息，至今显示出票成功，飞猪平台和西部航空互相推卸责任，希望有人出来解决。

托运收费，无免费重量托运，15元一公斤，一个中型拉杆箱，遭了100多块。13寸以下的箱子才能随身带，太不科学了，航空公司里也只有它了。飞行过程全程卖东西，飞机模型，保温杯，飞机餐，饮料……。然后彩票刮刮卡，全程叭叭叭。慎选！

垃圾航空公司，平时用的小行李箱，20寸的不让带上机，说是只能带16寸的，无行李托运额度，真是第一次行李被收费，位置很窄很拥挤，飞机上异味很明显，如果有需要乘坐西部航空的宝子们，在购买机票前务必仔细阅读西部航空的行李规定，了解免费行李额和收费标准，避免因行李超重或超尺寸而被额外收费。