前台服务人员热情体贴,房屋管家也贴心,帮我们推运行李房间打扫干净整洁,及时更换洗漱用具且耐心热情已经第二次打卡了,老人小孩都很喜欢方便的时候还是会选择这里休闲度假

酒店环境、服务、早餐、设施等都超好,庭院里有泡池,温泉水温度再高点就更好了,歪打正着,今后有机会还会再来的其实上周我们是去隆化县游玩,在携程提前预订的金水湾温泉酒店,在行车路上被告知当天上午地方政府征用,携程美女工号620891耐心解释、沟通协调,妥善处理,为我们安排到了此酒店,的确这个酒店比我们定的酒店档次要高,因此对携程美女点赞,表达谢意!

服务,服务,还是服务,酒店整体硬件符合酒店的定位和标准,就算是一个不起眼的音响都是JBL的,出乎意料,但是服务,给的一颗星是给出去接我们的小姑娘的,剩下的服务基本都可以忽略了,呃,剩下也就没啥服务了,我们到的时候六点多一点,前台下班了,入住手续就是给了房卡,直接进房间,说前台下班了,这符合酒店和公安系统的规定吗?之前给我打电话说温泉只到六点半,后来才知道,前台着急下班,也就能理解预订完了大中午打电话的服务是有多不注意细节了,我就不理解了去你那不就是为了温泉吗,我要是去的晚了就没有了是吗,后来接我们的小姑娘说给我们延长了温泉放水时间,管理一片混乱,差评,餐厅小贵,东西说得过去,总体体验不好差评!

环境不错,温泉池很好

附近环境优雅,房间非常干净