凌晨4点入住，没想到下午两点就要退房，根本起不来，还要我7点钟起来吃早餐而且服务员有气无力的，拖鞋也没有，洗个澡还必须得穿纸拖鞋，没有任何性价比浴巾上还有奇怪的斑点，根本没洗干净相当于我总共住十个小时，花了360块钱，一个小时36就这服务，太垃圾了

本酒店利用升级房型刷好评，欺软怕硬、管理混乱、态度恶劣，解决不了问题将理由归结给“实习生”和“负责人休假”。对服务询问置之不理，只知道追求自身利润。一生黑，希望所有客人慎重选择：1、出差就近选择该酒店，入住第一晚熨衣服时，熨斗上有上一位客人的残留物，导致我第二天与客户领导开会唯一一件可以穿的衬衣被烫坏了。随即与酒店沟通解决措施：我第二天一大早去优衣库买一件便宜的基础款应急，同时客户那边我也沟通推迟了。我的衬衣原价388，为他们着想就在优衣库选了个199的，衣服是因为酒店的熨斗坏的，这是应该赔偿的。【对此我也没有要求补齐原价。】2、针对因此事被耽误的行程、时间和给我本人带来的麻烦，我的补偿诉求：免一天房费（我住了两天还准备续住一天）或给一个下次可以用的房券（我还会来武汉出差）。酒店拒绝。提出可以补偿我特产➕早餐下午茶。我不吃甜的，特产带着也麻烦，房型升级入住时候前台为了让我给好评就已经升级了。所以酒店提出的补偿对我来说没有任何意义，我也没有非要免房费，也可以给其他我需要的补偿方案的，但是！【酒店就没有后续回复了！对此我也没有继续再追究，选择自费续房。】3、退房当天请求酒店延迟两小时退房，问可不可以帮打印文件。因为我的高铁是晚上，下午着急打印盖章文件后寄走，被酒店一句“超过一小时要收超时费”噎到了，可以不可以帮打印根本不回答我！说了我会写差评之后，一个男经理马上就拿着房券就来大厅找我了，跑得快得很哦～实习生？实习生不培训上岗的吗？一会儿又是之前在休假不知道这件事，我管你是不是真的休假还是推卸的话术，你们解决不了问题推卸给内部人员之间的交接混乱，这跟我有什么关系？不是不能给房券吗？怎么我要写差评了就给了？朋友圈看到我是做自媒体的就给了？怕自己跟乌鲁木齐凯里亚德被全网议论吗？非得给人逼急了？那个男经理在我对面说话声音也巨小，一直低着头说自己的，完全不是正常沟通的状态。没力气就多吃点饭嘛，吃点你们酒店的特产桂花玉露补补。我说话他也不听，你背书呢？背话术呢？你们酒店咋话术这么多，一会儿实习生一会儿休假一会儿低头道歉文。说完自己的，他站起来就走了，我又要穿着高跟鞋自己走回去把房券还给前台。

酒店装修很新，住起来非常的舒心。里面的各类设施也很便利。位置不错，去哪都不算远。离地铁口稍有一段距离。酒店工作人员的服务态度都非常好，沟通起来很愉快，客人有什么需要，响应非常迅速。总体评价非常满意。再去武汉的话，还会优先选择入住。

服务很好,位置也不错,离新天地很近,出行方便床睡得很舒服,房间隔音,临街也不吵花洒出水很大,这点很喜欢,洗澡很舒服

酒店住的很不错,Zzz

细节做的很不错,装修用的真材实料配得上四星酒店

踩坑,第一次给这么差的评价,第一个房间进去味道很大,很浓的刚搞完装修木头屑的味道,给我的解释是没开窗户然后给我换了一间房,结果晚上我老婆在洗澡的时候有人刷卡进我们的门!!!还好我栓了防盗扣!!!第二天早上去录车牌,结果到车子出门了还没录好(第三天离店的时候还没录好)今早出门的时候九点四十到早餐厅告诉我早餐到九点半结束,我们问不是到十点吗,得到的回答是周一到周五是九点半结束合着你们不过元旦节?元旦节酒店没涨价?笑死,我第一次如此气愤的写差评以后不会住凯里雅德的任何酒店了

客房非常好