元旦去新乡玩，选择了这家酒店，现在来说一下他的问题。到了酒店不让入住，说没房了，让等着收拾刚退的房间，行，我先去吃饭。回来入住房间，前台有免费火柴，我说拿一盒，不让拿说房间里有，到了房间客房服务员说房间不提供让在前台拿，去了前台又说没有了，一盒火柴这么金贵吗。天冷开个空调，又响又不暖和，开到31度最大风，跟没开一样，遥控器还没电了。第二天早上起床，房间莫名没电了，整个屋子都没电。服务员还不提醒，停电之后要重启热水器，还要告诉他们没热水了才说。不给换床单，说续住三天才给换，酒店服务有这样的规定吗。卫生间的灯连带抽风机一起开，这么冷，没热空调，洗澡还要开着抽风扇，就那么一点热乎气，还被抽走了。厕所卫生纸，就给一小卷，打了电话要两卷，就给送来一卷。再要纸，说下班了。下班就别开旅店了吧。要退房的时候，说让给五星好评，先问一下自己有没有做给好评的服务吧。外出旅游住宿，这是体验最差的一次了。

体验很好,房间很干净,电视很大很清晰,家电也都是好一些的配置,很不错

新装修的酒店,设施设备卫生干净,床垫很舒服,入住简单快捷,服务态度很好,整个环境设置的很舒心,还有就是淡淡香氛与环境融合的签到好处,不错的入住体验,推荐