服务响应方面,商家在入住前咨询及后续沟通过程中存在显著延迟,多次未回复并回复极慢客房维护存在以下可验证事实:设备配置缺失(有空调缺无遥控器,如商家不提供空调服务请提前说明并且在预定界面设施中不要保留空调,或比如需要使用空调需额外付费请说明),虽地暖系统运行正常卫生清洁维护不达标(地面存留明显使用痕迹)墙体外部持续存在规律性机械异响(每间隔固定时长发出三声敲击音),其声源特性及发生频率经多次观测证实具有可复现性,已形成持续性声环境干扰