服务态度非常好，基本没有人排队。在花园酒店门口，客人都是超高端哦。环境优美，毕竟属于花园酒店。

體驗非常差，因為某種私人原因不得不來開戶，預先係公眾號提前一週預約了，當時公眾號係預約成功的之後有客服小姐姐打黎說已經滿，跟住要約兩週後。好吧，有一些不能選擇的私人原因不得不屈服。最奇葩係我居然在我第一個預約時間（公眾號約的但不成功的）的前一天收到短信說成功，立刻打給客服想確認。聽了20分鐘電話沒人接。好啦，到了今天預約時間的日子來，首先在前台站了幾分鐘沒人理後來才有人很敷衍的態度叫我坐係度等。等了20分鐘過了我的預約時間。居然有另一個員工走來說我遲到了。我只可以禮貌地回應她那個白痴的問題，說我在這裡等了多久，因為下一個預約時間的人來了。然而她也沒有道歉，就只叫我等等，我呵呵吧，可能我並不是什麼有錢大客戶只是普通的開戶，沒給她帶來提成就如此對待。我覺得這銀行就是白鴿眼，沒錢的人別去。

为富人开的银行，港高在上的感觉!因疫情持续，香港封关无法过去为保单续期交费，经纪人好心帮我垫付了，需要还钱到他汇丰香港的账户上，昨天下午骑车赶紧去咨询，到那还是过了五点半，开始拉闸了，我问门口小姐可否办，她说已经下班了她也不清楚，后来问外面进来的男同事，他回答还算客气"没有汇丰的账户没法转，只能通过其他银行跨境电汇。"