电影屏幕颜色有问题，好像黑白电影，又灰又蓝，体验感极差，难道管理人员没发现么？是不是得退钱？

每次过年都会来这家影院，他们家环境不错，座位也很舒服，舒适度很高，而且也不会太贵，视觉效果也不错，听觉也不错，一个好的电影，配上好的座位，在配上好的视觉听觉效果，确实不错，强烈推荐看哪吒，真的很好看哦！

今天来看电影，首先一进来就是空的一个电影城，完全没看见任何人，售票厅望过去屏幕也都是关上的，于是我们没有再往里绕进去看里面是否有人，由于我们迟了三分钟，所以一行人就径直按着指示灯走，没有取票就进去了。我承认自己是在没有取票的情况下就进去是我的错误，但是在进来以后完全看不见工作人员，是不是工作人员调配的问题，是不是可以多安排一个工作人员？在观影到一半的时候，工作人员就直接进来，把灯打开，大声地质问我：“你怎么不取票？”我解释说我并没有看到人，所以就进来了，于是工作人员开始大声地指责并责备我。我和她开始大声地争吵起来，意识到自己太大声以后，我两次提醒她不要这么大声，对方提出说自己就是这么大声，期间还拉我的衣服并让我过去售票厅看。我多次强调我们在进来的时候并没有看到任何人，并且所有的向左望去的所有屏幕都是黑屏，让人也不敢再过去。工作人员解释说自己等到了53分就走了，因为一个人要管很多的大厅。我解释说因为不熟悉具体位置，所以50分过后才进场，正常来说都有工作人员，但我们什么都没有看到，所以才走进去。工作人员B耐心地解释道她其实站在里面，稍微走进来一点就可以看见。我表达了理解，但期间工作人员A持续大声地输出，我真的不明白为什么工作人员可以如此无礼地对待观影者。我明白大家工作都很辛苦，周一还要来上早班，一个人要开其他的电影。那是否有必要这么大声地对我们花了钱的人吼叫呢？那我们花了钱的人没看见取票处是不是可以善意地提醒呢？为什么我们花了钱要坐在一个还有垃圾的位置上呢？这个电影院是不是应该做一点人员调配和清洁的工作？是不是一个人担任了太多工作了导致很多事情没办法做好呢？