0.5星是给热水澡的。事情是这样，头一晚去游泳漏拿了一件女童泳衣，第二天（6月15号10:00左右）想着离家也近，就顺道去前台问一下看看。好了，来到前台时看到一个戴眼镜的女服务员，我就说了下原因，然后很客气的问：因为是爸爸收的，可能在男宾部，能不能帮忙看看给在？服务员：看了我一眼，低头不吱声。过了七八秒，后面储物架随便扫了几眼，告诉我：没有。我说能不能帮忙男宾部柜子里看一下。又是过了几秒回答说让我孩子进去找。我说孩子两岁，自己没法找呀。服务员：叹口气，嘴角一歪，又是不出声，全程就只有我进门那下抬头看我一眼。后面另外一个女同事过来解围，告诉我让其他男同事进去找。然后那个眼镜服务员还是自顾自，那副嘴脸，不是法制社会，真想扇她那张臭脸，。

环境设施；游泳池环境整洁，水质清澈透亮，无明显杂质或异味，可见定期维护到位。更衣室、淋浴区干净卫生，储物柜使用方便安全与服务：救生员在岗且态度认真，安全标识清晰，水深标记醒目。前台接待效率高，提供基础泳具租赁（如泳镜、浮板等），若有额外服务如游泳课程或按摩区也可提及。泳池设计：分小孩和大人的池子这点比较好

环境非常不错，一楼泳池很大，分了小朋友的和标准泳池，救生员也很负责在监督。小朋友的池水温度舒适，还另外有高温40度左右的泡池。二楼有很舒适的休息区，可以看电影、玩电脑，也有小朋友的游乐区，自助餐要收费20元/人，也不贵。

住温德姆酒店，免费游泳，跟酒店挨着。去的时候基本没人享受了包场待遇不过这里面的工作人员能不能有点基本的职业操守？有客人在，起码不应该在里面抽烟吧！二楼还可以玩游戏什么的，没去体验

本来想发个小红书的，我想给瑞特的大领导谢谢本小消费者关于你们游泳池管理的几点小建议：最近去游泳，感觉你们对于消费者的管理越来越细：1.拖鞋不能放在游泳池下水槽那里了，（你却不管往里吐口水的人？）2.泳衣不能放在有毛巾的长板凳上上了，得拿塑料袋先装起来，其实那个板凳也没人做，其实对于刚游完泳的人来说不是很方便。3.带了拖鞋，鞋又不能带进去更衣室换了我觉得你这种细枝末节小学生式的管理不如用到以下几个方面：1.救生员上班不要玩手机，要做好换时换岗有人在泳池边走，有人在座位上看。2.快速道游泳要学会干预不要占道，统一靠右游（参考港澳游泳池管理）3.以及管理小男孩不能进入女宾换衣室，不如增加家庭换衣间。4.换衣室根本不需要工作人员+来宾双重开门，非常繁琐，而且还要经常去找工作人员，真的烦不胜烦，对于“i”人来说真的不太友好，减少更衣室的工作人员，对于你的管理来说可以节约人力成本在清理泳池上。5.关于这个续费问题，必须要用完才能续，我理解为，就是必须要一年内用完10次了嘛！其实你完全格局可以打开一点，你在楚雄做生意，做的就是“回头客”“熟人”生意，你只有口碑好，服务好，才会有人去你那游泳，再说了，游泳现在平替那么多，你就把眼光局限在“10次必须在一年内用完”我想充值都不行，必须要用完再冲，这个体验不太好！总的来说你们有很多做的好的方面：泳池干净，服务较好，比如提供洗澡用品等，但管理上据我观察陷入了下“小学生”式管理！管理层要提高自己的管理水平，多去海外学习精修，希望你们越做越好！

住在深圳經常去按摩的我，竟然在这里碰上一位二十年來按得最到位的技师！按完后更提醒我在点評上買团购更優惠，服务细心温柔！同前台说想打赏一下这技师，他问我是否遊客，解释说我们这裡是不收小费的，那我祗好在这里給技师打个五星吧！但大堂迎宾的態度仍有改善空间🙏

他们家的环境真的非常的不错，是楚雄最好的游泳馆提供恒温区以及冷水区，并且冷水区的水温，我觉得也还是挺暖和的，即使是在冬天都不觉得冷，他们家还提供各种需要的游泳设备的服务，可以随时购买，购买起来也很方便，然后他们在包括洗浴啊，这些也很方便，所以总体来说，我认为他们家是非常不错的，并且很适合游泳

一楼是游泳的，还可以看电影，分为两个区域，深水和浅水，深水水会冷一些，右边的水是温的，还有泡温泉和汗蒸的地方，都很舒服二楼是按摩区域，也有游戏区，除了玩switch之外，要20元一小时，其他电脑啥的是免费的

今晚（2024年10月27日）前台收费那个女的，没戴眼镜的、眼线画得巨长的那女的，态度极差，跟客人甩什么脸呢？你们有意见请你们经理直接联系我，看人下菜碟1.不主动给我消费小票也就算了，我跟她主动要消费小票还态度极差2.悦泉水世界前台的服务不是第一次这样了，是没经费给员工做培训么？去年去泡脚按摩，拿手牌给我的那个女的直接把拖鞋砸到我脚面前…今晚去了之后又是前台这样子，拜托你们公司好好进行一下员工培训吧！3.按摩的技师今晚态度还行，力度也可以。

[服务铃]服务：1️⃣一楼进店大厅服务员2️⃣餐厅工作人员看人下菜认为是学生态度不好商业模式不错前面酒店和这个店互通不要毁坏整体形象起因：1️⃣跟小伙伴已经够蹑手蹑脚了我们做在大厅沙发上等拖鞋服务员看人下菜鞋子不放我们面前放茶几前面而我们在茶几后面的沙发鞋都脱了还很冷漠眼神看着故意放隔了一个茶机的一段距离的椅子那里把我们搞的跟尴尬难受我就想着我和朋友都带包坐沙发那里可以放包好换鞋然后进店玩可能贵地的沙发普通消费者不能坐我向你们服务员贵公司老板对不起从开业就陆陆续续去了很多次去我都会把同学叫着陪我一起游泳同学有时候还会点按摩消费也还行好多同学一起去过我出来买单准备离开服务员又把鞋子放离我们远的地方还找不到我朋友的鞋子还让她自己去找还责怪我朋友怎么没拿号码牌夹住标记鞋子放鞋子这个事情不应该都是服务员弄吗（其他按摩桑拿店都是）那会真的生气了因为不尊重并责怪我朋友当时我发脾气了和服务员发生矛盾但一群服务员和管事的就在那里边叫边笑不屑的眼神看着我觉得我故意找茬而不是来个人和顾客沟通抚慰顾客而是在那里看笑话在那把我和我朋友当个乐子其他地方按摩桑拿都非常注重服务加口碑如发生矛盾大堂经理立马出来解决问题说真的这家店服务很差朋友和我吐槽让我很没面子去很多店和朋友经常去服务很好还会和顾客笑着服务从进门到出门都让人很舒服干净利落让人很愉快而你们店不是2️⃣自助餐那会晚餐宵夜吃的油炸烧烤我们一共三个人我和我朋友一共拿了俩盘子（因为盘子小不够放）厨师就在那说为什么拿俩盘子拿一个啊语气非常不尊重人本店遇到觉得唯一尊重人的只有二楼前台的一个女阿姨说话有礼貌想喝水给我跟朋友倒水还给我拿被子说话很温柔很平和说敬语还会回给人非常好的影响我想说只是想要一个舒适放松的环境要的并不多拜托可不可以好好提升一下自己店的服务质量能和那个女阿姨一样如果服务好我真的觉得本店还不错我认为开这类型店本身就是服务行业最起码的尊重和基本的服务要有才可以互相尊重互利互惠