下午13点37分到，大厅没什么人，服务，比以前有所改变，进来之后，起码有工作人员，问长问短，由于是中午时间，工作人员说，只开一个窗口，所以，我拿了排队的，票子，前面还有六个人，工作效率非常低，很慢，全新装修，大厅缩小了，装修的很漂亮，硬件漂亮，希望它软件服务跟得上，全新装修后，居然有洗手间，这是一个重大的突破，以前来排队，上个洗手间，出去找，现在不用了，值得称赞，终于到我了，一个小时14点22分，到我了，4点32分傍晚，总的来讲，值得点赞，服务比没有装修之前好多了

上周一中午导航过去的，当时中午才四五个市民，有些业务说要等到14点后才能办呢，我是来把手头的港币兑换为人民币的，等了20来分钟，终于到我了，就一个柜台而已，我问工作人员，他们说14点也是一个柜台处理的，就不能多加个柜台的么……有个大叔被吞卡，被限额，在那呱呱叫，大堂经理都能耐心处理，服务挺好。

矿泉支行，就在三元里山西大厦附近。5当时单位办卡的时候，脑子抽筋啦，拿了旧的身份证去办理的，结果现在好啦，发短信通知我预留的证件信息已过期，需要持本人的有效身份证件到中国银行任意网点更新证件信息。给自己找了一个小麻烦。来了以后先指引我在自助柜台更新，然后说不行，又取号在柜台办理，然后开始了无比漫长的等待，一个号办理了半个小时还没结束。