从来没有见过这么奇葩的酒店，从没有人告诉我们消费者说是酒店房间房卡是一天一改的。入住四天，前两天都是可以刷房卡进入的。昨天开始进不了，酒店方换了一张房卡，然后今天回酒店发现又进不去了，打电话给酒店前台，前台告诉我们酒店房间门锁是一天一更新的。我们办理入住时酒店方并未告知，昨天换房卡时酒店方也并未告知。今天进不了房间，打电话给前台，前台说酒店房间房卡一天去前台一更新是常识😅我请问呢？我作为消费者，支付了房间费用，但是每天却进不了房间，还反被前台嘲讽说没有常识？这是一个酒店服务人员该有的态度吗？？？下楼去酒店前台交涉，前台理直气壮的说是我们太冲了，还说如果我们接受不了可以退房费。我请问，我们每天进不了房间，难道不应该生气吗？酒店方并未及时告知，是消费者的问题吗？以前入住过的酒店，从未有过一天改一次房卡的行为，但是这次真的很恶心。消费者没常识，消费者不应该生气，消费者就应该每天进不了房间然后跑去前台改房卡。这就是莫奈酒店，真是闻所未闻！！！