1️⃣找他做了290块剪发+柔顺。效果失望，沟通灾难。前期沟通简单粗暴甚至有点不耐烦，多问一句就说自己什么都考虑到了。结果剪完就是标准韩式顺产头，两边头发都不对称，一边正常一边活呀漏齿，没有层次。2️⃣沟通的时候说给我夹发尾，剪着剪着就变成这都简单你自己回家就能弄，再试着询问怎么弄又开始说自己造型很久都不做了，可能也做不太好。我直接一个晴天霹雳。我这十年应该是第二次在南岔剪头发，是最近回来他说可以设计造型我才来找的他。3️⃣微信沟通说第二天给我重新弄，我说行，结果我一觉起来又给我消息轰炸，依然各种给自己的辩解，没有一句道歉。还把别的Tony剪头发的视频发给我，我真的气笑了，我是花钱来跟你学剪头发来了吗。[笑哭]前期沟通和给客人的心理建设为零，说别人挑染不专业或者自己怎么牛逼，去哪哪里哪里学习。拔高客户的预期，后期全都不认账。不是说我头发薄就是我头发长得有问题，你剪头发时候怎么不沟通？4️⃣我习惯且喜欢和年轻且专业Tony的沟通，只看手艺不啰嗦家常。但是这位新偶像Tony…全程大聊自己的人生故事，但技术&审美停滞，业务能力仅限服务大爷大妈。第二天我看见他拿剪子说不明白又要直接重新修，我心里都突突。5️⃣赚钱嘛，跟客户承认自己前期沟通没到位，不好意思给你弄失望了，不丢人。我敬佩每一位真诚且有手艺的Tony，但看不起他这样后背一大始祖鸟logo吹自己过去牛*，没有一点自我反省的人。哪怕一个真诚的道歉我也不至于气到现场崩溃，哭着出门。6️⃣我觉得你小舅子说的挺对的，你要是真有本事，客户是抢不走的。